Persönliche Budgets sind knapp, aber eine boomende Online-Branche lockert einige gute Angebote für clevere Verbraucher auf. In den meisten Großstädten finden Sie lokale Websites, die Aktionen in Restaurants, Spas und Unterhaltungsmöglichkeiten organisieren. Auf einigen Websites können Sie Gutscheine für einen festen Rabatt erhalten, aber andere Gruppenkaufseiten wie Groupon haben ein komplexeres und beeindruckendes Modell für größere Einsparungen.
Groupon Deals werden erst dann offiziell, wenn eine bestimmte Anzahl von Kunden dem Angebot beitritt. Verbraucher können einen großen Deal erzielen, wenn sie bereit sind, Geld im Voraus zu begleichen und in der Hoffnung zu warten, dass genug Leute mitmachen, damit der Deal "läuft". Unternehmen werden sich wohl fühlen und unglaubliche Rabatte anbieten, da das Engagement in Groupons Publikum wachsen kann Bewusstsein für Millionen potenzieller Kunden. Groupon sendet beispielsweise seinen "Deal of the Day" an eine Abonnentenliste von 70 Millionen Kunden.
Ein Angebot für Groupon kann die gleiche Leistung wie eine teure Marketingkampagne haben, jedoch mit geringeren Kosten, besseren Renditen und mehr Kundenbindung. Es kann eine große Sache sein, aber es ist nicht so einfach wie es scheint. Wie kann Ihr Kleinunternehmen Groupon nutzen, um Kunden einzubinden, ohne Ihre Barreserven zu erschöpfen? Berücksichtigen Sie sorgfältig die Entscheidung, sich einzubringen, und planen Sie dann sorgfältig Ihre Kampagne.
Die Teilnahme an einer Groupon-Promotion kann Kunden mit sich bringen, aber das Geschäft kann sich zu sehr in Ihre Gewinne hineinziehen, um es wert zu sein. Tatsächlich zeigte eine Studie der Rice University, dass ein Drittel der Unternehmen, die Groupon-Aktionen durchgeführt haben, kein Geld verdient haben und einige von ihnen sogar erhebliche Einnahmen verloren haben. Mach keine Fehler. Erfahren Sie, wie der Promotion-Plan funktioniert und überdenken Sie, ob Sie überhaupt anfangen sollten. Tu es nicht, wenn du:
1. Führen Sie eine enge Gewinnspanne aus
Die meisten Groupon-Rabatte gelten für rund 50% des regelmäßig ausgeschriebenen Preises eines Unternehmens. Obwohl dies ein akzeptabler Verlust für die Gewinnung eines neuen Kunden sein könnte, wird Groupon 50% des Umsatzes, den Ihr Geschäft generiert, übernehmen und Ihr Einkommen auf 25% Ihres normalen Satzes senken. Dieses Ergebnis kann finanziell verheerend sein, wenn Ihr Geschäft bereits auf kleinen Gewinnmargen basiert.
Zum Beispiel, wenn Sie $ 80 für eine Stunde lang Massage, würden Sie es für $ 40 auf Groupon anbieten. Nachdem Groupon seine Hälfte genommen hat, sind nur noch $ 20 für einen Verkauf übrig, der normalerweise $ 80 bringen würde. Groupon kann Ihnen Hunderte oder Tausende neuer Kunden bringen, aber können Sie sich den großen Verlust leisten, um die hohe Anzahl an neuen Kunden zu erreichen?
2. Verlassen Sie sich auf ein einmaliges Verkaufsmodell
Die Verluste sind besonders schädlich, wenn Sie keine wiederholten Kunden erwarten. Zum Beispiel, wenn Sie benutzerdefinierte Brautkleider machen, oder Landschaftsgestaltung, suchen Sie nach Kunden, um Ihre Arbeit an Freunde zu empfehlen, aber Sie erwarten sie nicht zurück bald. Wenn die Kunden, die Sie bei Groupon finden, nicht zurückkommen, dann wird es viel länger dauern, bis Sie die verlorenen Gewinne aus Ihrem Geschäft zurückbekommen. Während Sie eventuell einige Empfehlungen erhalten, werden Sie viel von Ihrem Arbeitskapital zu schnell verbrauchen, um die Vorteile zu nutzen.
3. Haben Sie nicht genügend Ausrüstung oder Personal
Eine Groupon-Aktion kann in kurzer Zeit einen enormen Kundenansturm auslösen. Das hört sich nach einer guten Nachricht an, aber wenn Sie ein kleines Unternehmen mit einem kurzen Stab leiten, werden Sie unvorbereitet erwischt. Wenn Sie nicht genug Angestellte haben, die sich um den Laden kümmern, können Sie keinen angemessenen Kundendienst leisten, damit Ihre neuen Käufer zurückkommen, um den vollen Preis zu bezahlen. Wenn Sie Ihre Arbeit zu Hause erledigen, wie zum Beispiel den Verkauf von Backwaren aus Ihrer eigenen Küche, können Sie schnell aus dem Inventar rennen und nur noch mit wütenden Kunden und leeren Regalen stehen. Wenn Ihr Deal so abfeuert, werden Sie niemals Ihre Verluste wiedererlangen. In der Tat kann das negative Wort des Mundes, das folgt, Sie aus dem Geschäft bringen. Es ist eine der Gefahren eines zu schnellen Wachstums kleiner Unternehmen.
Wie können Sie eines der zwei Drittel der erfolgreichen Unternehmen der Rice University-Studie sein? Wählen Sie die Umstände und die Strategie aus, um Ihre Gewinne zu steigern, Ihren Kundenstamm zu erweitern und Groupon-Kunden zu Stammkunden zu machen. Es ist eine großartige Zeit für eine Groupon-Kampagne, wenn Sie:
1. Öffnen eines neuen Standorts
Viele kleine Unternehmen können es sich nicht leisten, auf vollprofessionelle Verkäufe an bestehende Kunden zu verzichten, daher behalten sie Groupon-Angebote für neue Kunden vor und hinterlassen damit einen schlechten Geschmack im Mund dieser treuen Kunden. Um dieses Problem zu vermeiden, ist eine Groupon-Kampagne nützlich, wenn Sie einen neuen Standort öffnen. In diesem Fall können Sie potenzielle Kunden in einem neuen Bereich über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung informieren, indem Sie sie einladen, Ihr Geschäft mit einem fantastischen Angebot auszuprobieren. Sie kündigen Ihren neuen Standort an und bringen brandneue Kunden ein, ohne die Profite bestehender Kunden einzuschränken. Halten Sie Ihre Gewinnmargen im Hinterkopf, wenn Sie Ihr Geschäft abschließen.
2. Überschüssiges Inventar haben
Ein großes, zu wenig genutztes Inventar kann sich negativ auf ein Geschäft auswirken, da es Bargeld und Vermögenswerte darstellt, die Sie nicht verwenden. Gerade in der heutigen Wirtschaft benötigt Ihr kleines Unternehmen all das Bargeld, das Sie in die Hände bekommen. Stehendes Inventar ist dein Feind. Eine Groupon-Aktion, mit der Sie Ihre Überschüsse ausladen können, ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Produkte in Bargeld umzuwandeln. Insbesondere, wenn Sie saisonale Artikel oder Lebensmittel verkaufen, die auslaufen, können Sie einen größeren Anteil an Ihren Gewinnen akzeptieren, um nur einige Verkäufe in Gang zu bringen. Sie können es sich leisten, diese Art des Verkaufs sowohl Ihren bestehenden als auch neuen Kunden anzubieten, da niedrigere Gewinne besser sind als gar keine Gewinne.
3. Benötigen Sie einen schnellen Cash-Boost für ein Service-basiertes Geschäft
Banken vergeben keine Kredite an kleine und mittlere Unternehmen. Wenn Sie also ein Dienstleistungsunternehmen betreiben, können Sie in engen Wochen und Monaten verzweifelt nach Kapital suchen. Wenn Sie zum Beispiel einen Steuerberater, Friseursalon oder Schreibbüro leiten, haben Sie Zeiten, in denen Sie schnelle Verkäufe tätigen müssen, nur um das Bargeld zu haben, um die Lohnverpflichtungen zu erfüllen. Sie haben wahrscheinlich kein überschüssiges Inventar, also können Sie nur einen kostenpflichtigen Service anbieten und kostenlose Werbung erhalten.
Das ist der Punkt, an dem Groupon ins Spiel kommt, vor allem, wenn Sie einen Deal anbieten, der neue Kunden ermutigt, später zurückzukehren oder zusätzliche Services zu kaufen. Zum Beispiel könnte ein Ersteller von Einkommensteuererklärungen einen Rabatt auf die Vorbereitung einer Rückkehr anbieten, aber keine Einreichung beinhalten. Ein Autor kann auf einer Seite des Website-Inhalts einen Deal anbieten und hofft, dass der Verbraucher mehr braucht. Und der Friseur könnte einen Rabatt anbieten, aber reguläre Preise für Farbe verlangen. Täuschen Sie potenzielle Kunden nicht mit einem Köder-und-Schalter; Wählen Sie einfach einen Service, der sie ermutigt, mehr von Ihnen zu kaufen.
Wenn Sie Ihre Entscheidung getroffen haben und in der Lage sind, von einem Groupon-Angebot zu profitieren, folgen Sie diesen fünf Schritten zum Erfolg.
1. Preis ist alles
Die sorgfältige Auswahl Ihres Preispunktes ist ein wichtiger Faktor für die Entscheidung, ob Sie erfolgreich sein werden oder nicht. Sofern Sie keinen exklusiven Service anbieten oder schwer zu findende Artikel verkaufen, erwarten Groupon-Nutzer Einsparungen von mindestens 40%, bevor sie sich für ein Angebot entscheiden. Sie müssen wahrscheinlich mehr als die Hälfte anbieten, um wirklich die Waage zu halten und bemerkt zu werden. Aber du musst auf deine eigenen Zahlen achten, um sicherzustellen, dass du auch nicht zu viel gibst.
Crunch die Zahlen auf Angebote zwischen 50% und 75% Rabatt und herauszufinden, wie viel von einem Verlust Sie akzeptieren können, um neue Kunden zu gewinnen. Vergleichen Sie das langfristige Potenzial mit den kurzfristigen Verlusten. Wenn die Aussichten riskant sind und die Verluste für Ihr Unternehmen potenziell lähmend sind, versuchen Sie ein anderes Marketing-Tool als Groupon.
2. Wählen Sie Ihr Minimum
Sie wählen auch eine Mindestzahl an Verpflichtungen aus, die Sie benötigen, damit der Deal "on" ist, und wenn nicht genug Groupon-Nutzer das Angebot annehmen, wird alles ausgelöscht. Denken Sie sorgfältig darüber nach, wie viele neue Kunden Sie benötigen, damit sich der Deal für Sie lohnt. Und vergessen Sie nicht, dass zu viele eine schlechte Sache sein können, wenn Sie nicht bereit sind, eine hohe Nachfrage zu erfüllen. Sie können sich vor einem schlechten Geschäft oder einer überwältigenden Last schützen, indem Sie die richtige Zielnummer wählen.
Wenn Sie in einem Online-Shop oder einem lokalen Unternehmen arbeiten, gehen Sie davon aus, dass die Groupon-Benutzer schnell handeln werden, um den Deal zu erhalten. Wenn Sie im Laufe einer Woche nicht 500 neue Kunden aufnehmen können, legen Sie ein wesentlich niedrigeres Minimum fest.
3. Bieten Sie das richtige Produkt oder die richtige Dienstleistung an
Bieten Sie einen Rabatt auf einen verlockenden Artikel, aber nicht Ihren Bestseller. Wenn etwas sehr gefragt ist, muss man es nicht abwerten. Verwenden Sie Groupon stattdessen, um langsames Inventar oder einen nicht ausgelasteten Dienst zu verkaufen. Im Idealfall wählen Sie etwas aus, das einen Kunden dazu bringen kann, einen High-Ticket- oder meistverkauften Artikel zu kaufen. Auf diese Weise generieren Sie Geld, indem Sie zusätzlichen Lagerbestand loswerden, und Sie machen die Kunden auf die Vorteile von Produkten oder Dienstleistungen aufmerksam, die möglicherweise unbemerkt geblieben sind. Darüber hinaus werden ungewöhnlichere Artikel und Services für Groupon-Benutzer sowie für die Mitarbeiter, die Artikel für den "Deal of the Day" auswählen, herausragen.
4. Brechen Sie es auf
Hit and Run-Kunden sind nicht jedermanns Idee, eine feste Kundschaft aufzubauen, aber genau das bekommen Sie bei den meisten Groupon-Verkäufen. Ihr Ziel sollte es sein, Beziehungen aufzubauen, also müssen Sie mehr als einen Besuch von Kunden anregen. Teilen Sie Ihr Geschäft auf eine Weise auf, bei der die Käufer mehr als einen Besuch in Ihrem Geschäft, Restaurant oder auf Ihrer Website tätigen müssen. Wenn Sie Spa-Artikel verkaufen und Ihr Paket drei Services beinhaltet, beschränken Sie den Kunden auf einen Service pro Besuch.
Im Laufe der Zeit lernen Sie Ihre neuen Groupon-Kunden kennen und stellen sicher, dass jeder den Service schätzt und gute Beziehungen zu Ihren Mitarbeitern pflegt. Das ist die perfekte Formel, um sie zurück zu bekommen, nachdem sie mit den ermäßigten Dienstleistungen fertig sind.
5. Fördere es selbst
Der einfachste Schritt ist, Ihr Geschäft einzurichten und die Werbung Groupon zu überlassen. Aber während sie einen tollen Job machen, sind die Geschäftsinhaber, die einen signifikanten Gewinn machen und neue Kunden behalten, diejenigen, die das Wort über den Deal auch selbst verbreiten. Mit Groupon bieten wir Ihnen einen großartigen Deal, mit dem Sie Ihren bestehenden Kundenstamm optimal ansprechen können. Sie können es sich leisten, die prognostizierten Einnahmen bestehender Kunden zu erzielen, wenn Sie wissen, dass sie zwei oder drei neue Kunden gewinnen werden. Veröffentlichen Sie den Deal auf Ihrer Firmenseite, hängen Sie ein Poster in Ihre Tür und nutzen Sie die kostenlose Werbung, die von Ihren treuen Kunden kommt.
Genau wie bei jeder Werbeidee kann Groupon ein fantastischer Weg sein, um einen großen Zustrom neuer Kunden zu erreichen. Aber wie bei jeder Unternehmung ist es einfach, sich zu schnell zu bewegen und große Fehler zu machen.
Sie müssen bereit sein, Ihre Gewinne zu schlagen, besonders nachdem Groupon seine Kürzung vorgenommen hat. Und Sie müssen bereit sein, die Bedürfnisse neuer Kunden zu erfüllen und ihre Erwartungen zu übertreffen. Bei einem großen Angebot geht es darum, neue Kunden anzuziehen und zu beeindrucken. Tun Sie es also nicht, wenn Sie nicht durchkommen.
Promotions wie ein Groupon-Deal sind eine großartige Möglichkeit für kleine Unternehmen, das Spielfeld zu ebnen und mit den großen Spielern zu konkurrieren. Aber seien Sie klüger als diese großen Jungs: Stellen Sie sicher, dass Sie auf lange Sicht profitieren und Beziehungen zu Ihren neuen und begeisterten Kunden aufbauen können.
Haben Sie jemals eine Groupon-Kampagne durchgeführt? Welche Erfolgsgeschichten oder Hauptprobleme haben Sie gefunden?
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