Wie reagieren Sie auf nicht autorisierte Transaktionen auf Ihrem Bankkonto?

Am vergangenen Wochenende war ich zum ersten Mal in meinem Erwachsenenleben Opfer von Identitätsdiebstahl. Wir gingen ins Kino, um uns für einen Film hinzusetzen, und ich bekam einen Anruf von einer seltsamen Telefonnummer. Ich hörte auf die Nachricht, als wir uns auf unsere Plätze setzten und es war Bank of America, die sagte, dass auf meinem Bankkonto verdächtige Aktivitäten stattfanden. Meine erste Reaktion war, dass es ein Betrug war, eine Art Phishing-Versuch, um mich dazu zu bringen, sie zurückzurufen und ihnen persönliche Informationen zu geben, die sich wie die Bank of America verhielten. Ich habe ein iPhone, also habe ich mich bei der BOA-iPhone-App in mein Online-Banking eingeloggt, und tatsächlich gab es zwei Einkäufe in Höhe von 1.000 $ und etwa ein Dutzend kleinere Gebühren. Mein Herz sank in meinen Bauch. Ich konnte es nicht glauben. Jemand hat mein Konto oder eine unserer Debitkartennummern gekapert und hat Mist online gekauft. Ich konnte nicht durch den Film gehen und wusste, was ich jetzt wusste, also verließen wir das Theater, bekamen Regenscheinen, um den Film ein anderes Mal zu sehen, und ich rief schnell Bank of America an.

Rufen Sie die Bank so bald wie möglich an

Der Diebstahl ereignete sich am Samstag, und die Bank of America war an der Spitze ihres Spiels. Ich hatte gerade meinen Account online am Freitag überprüft, aber wenn sie mich nicht angerufen hätten, hätte ich wahrscheinlich erst Montag oder Dienstag nochmal nachgesehen. Nach einigen Nachforschungen habe ich festgestellt, dass je weniger Sie unberechtigte Transaktionen melden, desto weniger verdächtig ist die Bank, dass Sie tatsächlich die Einkäufe getätigt haben. Es kann einen bestimmten Zeitraum geben, in dem Sie nicht autorisierte Transaktionen anfordern müssen, aber rufen Sie sie an und benachrichtigen Sie sie SOFORT!

Sprechen Sie mit der Betrugsabteilung der Bank

Alle großen Banken und sogar regionale Banken / Kreditgenossenschaften haben höchstwahrscheinlich eine spezifische Abteilung für Identitätsdiebstahl / -betrug. Das sind die Leute, mit denen du reden musst. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Käufe, die nicht autorisiert sind, und die Beträge aufschreiben, da sie Sie auffordern, alle nicht autorisierten Namen zu nennen. Sie werden Ansprüche erheben, damit alle diese Gebühren rückgängig gemacht werden, aber für die Bank of America konnten sie den Reklamationsprozess nicht beginnen, bis diese Gebühren von meinem Konto gelöscht wurden. Die einzige Möglichkeit, sie umzukehren, bevor sie sich klären, besteht darin, sich mit dem Händler in Verbindung zu setzen, um sie dazu zu bringen, die Zahlung zu stoppen. Der Händler war in diesem Fall eine zwielichtige Website aus Deutschland. Es wurde wahrscheinlich von den Dieben geführt.

Vergessen Sie nicht, die Affidavits auszufüllen und Certified Mail zurückzusenden

Ich war so verrückt, dass ich meinen Facebook-Status verpfändete und es war nicht überraschend, dass so viele Leute in meinem Freundeskreis in der Vergangenheit mit ihnen zusammen waren. Sobald die Bank of America das Geld auf Ihr Konto zurücküberweist, handelt es sich um ein "vorübergehendes Guthaben". Dieses temporäre Guthaben wird nur dann dauerhaft vergeben, wenn Sie die von Ihnen gesendete eidesstattliche Erklärung ausfüllen und zurücksenden . Ich hatte einen Freund, der die eidesstattliche Erklärung an die Bank of America zurücksandte, aber sie verlor sich im Chaos von Bank of America-Zeug, und sie bekamen keinerlei Nachverfolgung oder Unterschrift auf der Post, also hatten sie keine Möglichkeit Sie haben bewiesen, dass sie es innerhalb des angegebenen Zeitraums zurückgeschickt haben, also hat die Bank of America den "vorübergehenden Kredit" von ihrem Konto genommen und sie waren $ 200 raus.

Einige Quick Tipps über nicht autorisierte Einkäufe

• Wenn Sie den Kauf wirklich nicht mit Ihrer Unterschrift oder durch die Eingabe Ihrer PIN-Nummer autorisiert haben, haben Sie KEINE Haftung für diese Einkäufe, unabhängig davon, welche Bank es ist oder in welchem ​​Staat Sie sich befinden. Das ist Bundesgesetz. Lass dich von niemandem anders erzählen. Die Art und Weise, wie Banken Sie rechtlich festlegen, hängt mit der eidesstattlichen Erklärung ab, die Sie unterschreiben. Wenn sie aus irgendeinem Grund herausfinden, dass Sie gelogen haben und Sie dieses Formular unterschrieben haben, könnten Sie viele kriminelle Probleme bekommen.
• Senden Sie IMMER die eidesstattliche Erklärung per Einschreiben mit Rückschein zurück.
• Sofort eine Betrugswarnung bei allen drei Kreditauskunfteien einreichen. Sie können es auf allen drei Websites tun. Die Agenturen sind Equifax, Transunion und Experian . Dies wird jeden, der Ihr Guthaben erstellt, darauf aufmerksam machen, dass er Ihre Identität überprüfen muss, bevor er Ihnen Geld leiht oder irgendeine Art von Finanztransaktion unter Verwendung Ihrer Sozialversicherungsnummer durchführt.
• Wenn sie nur Ihre Debitkartennummer genommen haben, können Sie normalerweise Ihr Bankkonto behalten. Die Bank wird wissen, ob die Einkäufe von einer Debitkarte stammen oder aus der Kontonummer und der Bankleitzahl stammen.

Was ist passiert

Obwohl ich kein großer Fan von Mega-Banken bin, haben wir die Bank of America, weil ich sie schon so lange habe und es gibt so viele Rechnungen und direkte Einlagen, dass es ein königlicher Schmerz für sie wäre Wechseln Sie zu einem anderen Konto. Ich denke, dass es in diesem Fall zu meinem Vorteil war, weil BOA mit so viel Betrug umgeht, dass sie sehr schnell darüber waren. Es passierte am Samstag, ich reichte die Forderungen am Samstag ein, die Transaktionen wurden am Dienstag geklärt, und das Geld war am Mittwoch wieder in unseren Konten, also ist das eine ziemlich gute Wendezeit. Wir waren nur vier Tage ohne Geld. Ich habe keine Ahnung, wie sie meine Debitkartennummer bekommen haben. Ich werde einen Follow-up-Beitrag darüber machen, wie Sie Ihre Debitkartennummer vor Diebstahl schützen können. Meine Verschwörungstheorie ist, dass es ein Kreditkarten-Skimmer war, wie jemand, der es von einer Zapfsäule oder einem Server in einem Restaurant bekam, schrieb es auf und gab es an jemanden weiter, der es an den Schwarzmarkt verkaufte. Wer weiß, aber ich bin irgendwie froh, dass es passiert ist, weil es mich mehr vor meiner Debitkarte schützt, wie ich sie benutze und wo sie benutzt wird.

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