QR-Codes - oder "Quick Response" -Codes - sind zweidimensionale Strichcodes, die ursprünglich von japanischen Automobilherstellern für eine Vielzahl von Zwecken verwendet wurden, einschließlich der Qualitätskontrolle und der Bestandsführung. Marketing-Experten kamen jedoch schließlich zu der Erkenntnis, dass diese Codes es den Konsumenten ermöglichen könnten, über ihr Smartphone mit einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Marke zu interagieren. Jetzt werden QR-Codes im Allgemeinen für Werbezwecke verwendet, indem Smartphone-Nutzer mit Werbeangeboten, Websites, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und anderem Text verknüpft werden.
Bei richtiger Verwendung können QR-Codes ein unglaublich wirksames Marketinginstrument sein. Eine Studie von eMarketer aus dem Jahr 2013 hat beispielsweise ergeben, dass 19% (einer von fünf) der amerikanischen Befragten einen QR-Code gescannt haben. In einer Studie von Nellymoser wurde zudem festgestellt, dass die Kundenantwortraten bei der Verwendung von QR-Codes höher sind als bei herkömmlichen Werbemethoden.
Allerdings veröffentlichen viele Unternehmen willkürlich QR-Codes ohne strategische Planung. Folglich sind ihre QR-Code-Marketing-Kampagnen nicht so erfolgreich wie sie sein könnten.
Um effektiv mit QR-Codes zu vermarkten, müssen sowohl kleine als auch mittelständische Unternehmen strategisch denken - beispielsweise ist es ein häufiger Fehler, generische Informationen anzubieten, die jeder Verbraucher über Google erhalten kann. Um die Kundenbindung zu erhöhen und den Umsatz zu steigern, sollten Unternehmen stattdessen benutzerdefinierte Inhalte bereitstellen, die speziell für die Kunden zu einem bestimmten Zeitpunkt und an einem bestimmten Ort erstellt werden. Wenn beispielsweise ein Snack-Food-Unternehmen sein Produkt auf einer Verbrauchermesse bewirbt, kann es über den QR-Code Standortinformationen, kostenlose Proben und begrenzte Rabatte anbieten.
Unabhängig davon, wo die QR-Codes platziert werden, muss Ihr Unternehmen einen Plan implementieren, in dem Ihr Zielmarkt die Codes nicht nur sehen, sondern auch mit ihnen interagieren wird. Es gibt eine Reihe von Tipps, die Sie befolgen können, um die Chancen zu maximieren, dass dieses Endergebnis erreicht wird.
1. Seien Sie sicher, dass der QR-Code gescannt werden kann
Damit Ihre Kunden Ihre Angebote nutzen können, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr QR-Code gescannt werden kann. Was ist schließlich der Sinn eines QR-Codes, wenn Ihre Kunden die gewünschten Informationen nicht erhalten können? Testen Sie Ihren QR-Code immer, bevor Sie ihn in einer umfassenden Marketingkampagne verwenden, und denken Sie daran, dass bei QR-Codes ein größerer Wert normalerweise besser ist. Vermeiden Sie auch die Platzierung von QR-Codes auf stark reflektierenden Oberflächen, da die Blendung einen Code-Scan beeinträchtigen kann.
2. Denken Sie daran, Benutzerinformationen zu erfassen
Um Ihre QR-Code-Marketingerfahrung optimal zu nutzen, müssen Sie die E-Mails der Verbraucher, die Ihren QR-Code scannen, über ein E-Mail-Erfassungsformular erfassen. Diese technisch versierten Kunden interessieren sich für Ihre Marke und was Ihr Unternehmen zu bieten hat. Achten Sie also darauf, mit ihnen in Kontakt zu bleiben, sie zu Kunden zu machen und ihre Loyalität zu Ihrer Marke zu sichern. Für viele Verbraucher ist es wichtig, dass Unternehmen eine Beziehung zu ihnen aufbauen und Vertrauen aufbauen, bevor sie einen Kauf tätigen.
3. Kreativ fördern und QR-Codes anzeigen
Verbraucher neigen oft dazu, Werbung zu ignorieren, es sei denn, sie provozieren ihr Interesse - daher ist es entscheidend, dass Sie Ihren QR-Code auf kreative Weise vermarkten.
Um beispielsweise das Bewusstsein für den Klimawandel in Amsterdam zu schärfen, druckte der World Wildlife Fund QR-Codes direkt auf Eisblöcken und zeigte sie in der Stadt an. Als das Eis schmolz, repräsentierte es den globalen Klimawandel und weckte bei den Zuschauern Neugier. Beim Scannen wurde der QR-Code mit der Website von WWF Niederlande verlinkt und zusätzliche Informationen zum Klimawandel bereitgestellt. Es ist erwähnenswert, dass die Werbeplazierung den WWF nichts kostete, da es keine lokalen Gesetze gibt, die Druckwerbung auf Eis in Amsterdam ansprechen.
4. Personalisieren Sie die Erfahrung
Heute sind die Verbraucher daran gewöhnt, schwarz-weiße QR-Codes zu sehen. Um jedoch mehr Verbraucher anzuziehen, können Sie QR-Codes in verschiedenen Formen und Farben verwenden. Unternehmen wie Paperlinks entwerfen einzigartige QR-Codes in Form von Kreisen und Dreiecken. Die Kosten, um benutzerdefinierte Formen und Farben zu produzieren, sind nicht viel mehr als die Kosten für Marketing mit traditionellen Schwarz-Weiß-QR-Codes.
5. Bieten Sie neue und hilfreiche Informationen an
Anstatt dieselben Informationen anzubieten, die auf der Website Ihres Unternehmens verfügbar sind, sollte ein QR-Code mit neuen Informationen verlinkt sein, die sich auf das Produkt oder die Dienstleistung beziehen, die Sie bereitstellen. Wenn Sie zum Beispiel einen Feinkostladen betreiben, können Sie Informationen darüber geben, welche Käsesorten und Weine die beste Kombination ergeben. Natürlich können Sie auch die feinen Geschmacksnuancen sowohl Ihrer Gourmet-Käse als auch der Weine erklären. Im Gegenzug entwickeln Sie eine Beziehung zu Ihren Kunden - und sie werden in naher Zukunft eher von Ihrem Unternehmen kaufen.
6. Bieten Sie zeitsensible Rabatte an
Wenn Sie sofortige Maßnahmen von Ihren Verbrauchern wünschen, bieten Sie Rabatte mit einem Zeitlimit an. Wenn Sie beispielsweise eine Online-Bekleidungs-Website betreiben, können Sie Ihren Kunden 30% Rabatt auf einen Kleidungsartikel gewähren, wenn sie am selben Tag einkaufen. Oder, wenn Sie ein Restaurant führen, können Sie spezielle Mittagessenrabatte über Ihren QR-Code anbieten. Darüber hinaus können Sie die Verbraucher auch nach ihren E-Mail-Adressen fragen, um diese Rabatte zu erhalten, und Sie können wiederum in der Zukunft für sie werben.
7. Stellen Sie Codes an Orten auf, an denen Benutzer entweder einkaufen oder Ausfallzeiten haben
Da QR-Codes den Verbrauchern Informationen über ein bestimmtes Produkt liefern können, bevor ein tatsächlicher Kauf getätigt wird, ist die Platzierung von QR-Codes in Einzelhandelsumgebungen durchaus sinnvoll. Darüber hinaus können diese QR-Codes Coupons, eine Online-Shopping-Option, zusätzliche Produktoptionen und sogar Preisvergleiche von Produkten in den Geschäften der Wettbewerber anbieten. Darüber hinaus können Sie in einigen Einzelhandelsumgebungen Informationen zum Lagerbestand erhalten, die die Menge, Farbe und Größe des betreffenden Produkts enthalten.
QR-Codes können auch mit Verbraucher-Produktbewertungen verknüpft werden - und wenn diese Bewertungen positiv sind, können sie dazu beitragen, die Kunden dazu zu bewegen, einen Kauf im Geschäft zu tätigen.
Eine weitere Methode, um eine große Anzahl von Verbrauchern mit Ihrem QR-Code zu interagieren, ist das Platzieren von Codes in Bereichen, in denen Menschen viel Zeit mit Warten verbringen. Zum Beispiel ist das Anzeigen von QR-Codes in Bussen und in Zügen, Bahnhöfen und Flughäfen eine ausgezeichnete Idee, da die Menschen oft an solchen Orten oder während des Wartens im Verkehr große Ausfallzeiten haben.
Richtig verwendet, können QR-Codes ein extrem effektives Werkzeug sein, um für die wachsende Zahl technisch versierter Verbraucher zu vermarkten. Bei falschem Gebrauch ist ein QR-Code jedoch nur eine Verschwendung von Zeit und Geld. Achten Sie darauf, dass Ihre Website für Mobilgeräte geeignet ist, wenn Sie über den QR-Code einen Link dazu bereitstellen, damit Sie die Verbraucher nicht frustrieren und entfremden. Wenn Sie einen QR-Code in einem Bereich ohne Handyempfang oder WLAN anbieten, verschwenden Sie nur wertvolle geschäftliche Ressourcen.
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