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3 Lektionen, die das Social-Gaming-Modell den Kleinunternehmern bieten kann


Während die Weltwirtschaft seit 2008 von anhaltenden Rezessionsphasen und einem schwachen Wachstum heimgesucht wurde, haben nicht alle Branchen darunter gelitten. Nehmen Sie die Social-Gaming-Branche, die ein beachtliches Wachstum gezeigt hat und sogar damit gedroht hat, die Popularität des traditionellen Videospiels zu verdrängen.

Als Folge dieser gewaltigen und überproportionalen Expansion hat sich die Zahl der Nutzer von Social-Gaming-Plattformen beträchtlich erhöht. Täglich spielen 81 Millionen Menschen weltweit mindestens ein soziales Spiel. Dies bietet Kleinunternehmern aus einer Reihe von Branchen eine überzeugende Gelegenheit, Social Gaming in ihr Geschäftsmodell zu integrieren.

Was ist Social Gaming?

Social Gaming bezeichnet in zeitgenössischen Kreisen Titel, die über Networking-Plattformen wie Facebook gespielt werden. Sie ermöglichen die Interaktion zwischen einzelnen Benutzern und regen die Teilnehmer dazu an, Ressourcen gemeinsam zu nutzen oder zusammenzuarbeiten, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. In der letzten Zeit hat seine wachsende Benutzerbasis und seine Echtzeit-Natur auch verschiedene gemeinnützige Unternehmen angesprochen, die mit marktführenden Designern wie Zynga zusammengearbeitet haben, um Titel zu schaffen, die danach streben, soziale Veränderungen zu lehren oder zu bewirken. Das beste Beispiel dafür kam im Jahr 2010, als die Designfirma über 1 Million US-Dollar für die Erdbebenhilfe in Haiti sammelte, indem sie virtuelle Produkte über Farmville und Mafia War Games verkaufte.

In Bezug auf die Zielgruppe der sozialen Spiele gibt es eine Vielzahl von Statistiken, die darauf hindeuten, dass die Mehrheit der Nutzer reifer ist, als Sie ursprünglich erwarten würden. Tatsächlich liegt das Durchschnittsalter eines sozialen Spielers derzeit bei 43, während 29% aller Nutzer mit Kindern verheiratet sind. Weitere 43% aller Social Gamer haben eine formale College-Ausbildung, wobei 21% zwischen 50.000 und 74.000 $ pro Jahr verdienen. Diese Statistiken bieten einen Einblick in eine intelligente und relativ erfolgreiche Nutzerbasis, die mit immer kreativeren und durchdachteren Spielerlebnissen angesprochen wird, um ihr anhaltendes Interesse zu wecken.

Small Business Lessons aus dem Social Gaming-Modell

Von der Art und Weise, wie Social-Game-Designer ihr Publikum verstehen, bis zur reinen Profitabilität der Branche insgesamt, ist es klar, dass Kleinunternehmer viel vom Modell lernen können. Es wird erwartet, dass die Social-Gaming-Branche bis Ende 2016 geschätzte 11, 3 Milliarden US-Dollar wert sein wird, da die Einnahmen aus solchen Einrichtungen wie Werbung und der Verkauf von virtuellen Bio-Produkten durch Farm-basierte Spiele weiter steigen. Welche praktischen Lehren können Kleinunternehmer aus dem Social-Gaming-Modell ziehen und wie können sie in anderen Branchen angewendet werden?

1. Erschaffe die Illusion von Freiem

Während Social Games eine unglaubliche Menge an Geld generieren, ist das Geschäftsmodell hinter dieser Profitabilität weit entfernt von allem anderen in der Online-Branche. Im Wesentlichen werden soziale Spiele unter der Illusion freier Unterhaltung geschaffen, da viele nicht eine feste Gebühr für die Teilnahme verlangen, sondern den Spielern eine Auswahl bieten, wie viel Kapital sie in die Erfahrung investieren. Wenn das nach einem fehlerhaften Konzept klingt, sollte daran erinnert werden, dass im ersten Halbjahr 2012 geschätzte 1, 26 Milliarden Dollar für virtuelle Güter durch soziale Spiele auf Facebook ausgegeben wurden.

Der Schlüssel zum Erfolg dieses Modells liegt bei den Game-Designern und deren Kenntnis des Social-Gaming-Publikums. Durch das Verständnis, dass die Mehrheit mit Familien und in Vollzeitbeschäftigung beschäftigt ist, haben sie eine einfache Option zwischen Zeit und Geld geschaffen - was bedeutet, dass die Spieler Stunden damit verbringen können, ein höheres Level zu erreichen, oder einfach ein virtuelles Produkt oder Werkzeug kaufen Sie erreichen ihre Ziele schneller. Dies ist sicherlich ein Modell, das von kleinen und großen Unternehmen übernommen werden könnte, wobei die Fixkosten durch fakultative Gebühren ersetzt würden, die auf höhere Serviceniveaus und Maßnahmen angewandt werden, die die allgemeine Verbrauchererfahrung drastisch verbessern.

Einige Unternehmen haben dieses Social-Gaming-Geschäftsmodell genutzt, wobei Amazon ein besonders relevantes Beispiel liefert. Dank der Innovation ihrer Prime-Mitgliedschaft haben Verbraucher sofortigen Zugriff auf eine Reihe von kostenlosen Videos in verschiedenen Genres. Darüber hinaus können sie auch eine Reihe von Titeln anzeigen, für die bezahlt werden muss. Dies gibt Kunden die Wahl, die genau diktieren dürfen, wie sie ihr Geld ausgeben, wenn sie die Website durchblättern, anstatt in ein generisches Abonnementprogramm zu investieren. Dank der Illusion einer freien Mitgliedschaft sind die Mitglieder befähigt, frei und nach eigenem Gutdünken auszugeben.

2. Verbesserung der Konsumentenerfahrung basierend auf beobachtetem Verhalten

Einer der Hauptvorteile von Social-Game-Designern ist, dass ihr Produkt online und in Echtzeit gespielt wird, was bedeutet, dass Moderatoren während ihrer Entwicklung Probleme erkennen und darauf reagieren können. Außerdem können Hersteller das Nutzerverhalten beobachten und ein Verständnis dafür entwickeln, was die Spieler motiviert, ihr Geld auszugeben. Daher ist es viel einfacher für Designer, neue Ergänzungen und Änderungen zu entwickeln, um ihre Produkte zu verbessern und gleichzeitig die Auswirkungen von Ausgabenauslösern und umsetzbaren Symbolen zu optimieren.

Das in Zynga ansässige Unternehmen Facebook Farmville liefert hierfür einen wichtigen Beitrag, da seine Produktteams finanzielle Aufrufe zum Handeln und zur Zufriedenheit der Teilnehmer überwachen. Dies zwang sie einmal zu erkennen, dass es unter Spielern eine negative Reaktion gab, wenn sie jeden Monat durchschnittlich 35 $ für In-Game-Käufe ausgaben. Dies wiederum veranlasste Zynga dazu, den Aufruf zum Handeln zu ändern und Benutzern zu erlauben, Aufgaben und Aufgaben im Spiel auszuführen, anstatt Geld auszugeben, sobald diese Schwelle erreicht wurde.

Durch die Überwachung der Reaktionen der Nutzer und die entsprechende Reaktion bleiben Social Gamer engagiert und bereit zu verbringen, was im Laufe der Zeit zu einer stetig wachsenden Gewinnspanne führt. Kleinunternehmer können diese Philosophie sicherlich auf ihr Unternehmen anwenden, indem sie eine vollständig interaktive, hochdynamische Social-Media-Marketingkampagne erstellen, die es ihnen ermöglicht, von ihren Kunden zu lernen und dieses Feedback zu nutzen, um die Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern. Dies hilft Geschäftsführern dabei, die genauen Probleme ihrer Kunden zu verstehen, und ermöglicht ihnen, positive Veränderungen zu bewirken und potenziell neue Einnahmequellen zu schaffen.

Ein Unternehmen, das diese Notwendigkeit erkannt hat, ist Giantnerd, das als unabhängiger Händler von Outdoor-Bekleidung und Wanderausrüstung existiert. Um ein inhärentes Verständnis der Verbraucher zu entwickeln, entwickelte das Unternehmen eine eigene Online-Community, in der Kunden täglich mit Mitarbeitern und leidenschaftlichen Lieferanten interagieren können. Mit der Möglichkeit, Fragen zu stellen und mit anderen Mitgliedern im Live-Chat zu plaudern, können Kunden Rat suchen, der völlig subjektiv ist und nur dazu dient, ihre Erfahrung zu verbessern. Wenn Sie zum Beispiel Neulinge in Betracht ziehen, die ihre erste Exkursion planen, können Sie über diese Ressource eine Beratung erhalten, welche Produkte zu den von Ihnen gewählten Zielen passen. Das Ergebnis ist ein verbessertes Einkaufserlebnis und hoffentlich eine Reihe von fundierteren Kaufentscheidungen.

3. Umarme Cloud-Technologie und die Prinzipien von CRM

Es ist leicht zu vergessen, dass Facebook ein Cloud-basiertes Netzwerk ist, das zu enormem Vertrauen und Engagement seiner Nutzer geführt hat. Obwohl es nicht unumstritten ist, rühmt die Seite mehr als eine Milliarde Benutzer, die ihre persönlichen Details, Erfahrungen und Bilder in einem öffentlichen Online-Raum teilen können. Indem Social-Gaming-Titel über die Facebook-Plattform zugänglich gemacht wurden, haben zahlreiche Designer diese umfangreiche Ressource und ihr beträchtliches Volumen an Benutzerdaten anschließend angezapft.

In der Tat nutzen Social-Gaming-Designer Facebook als eine interaktive CRM (Customer Relationship Manager) -Ressource, die es ihnen ermöglicht, Benutzerdaten nahtlos zu verwalten und sie zu verwenden, um Marketing, technischen Support und allgemeinen Kundendienst zu optimieren. Dieses Modell hat große Auswirkungen auf Inhaber kleiner Unternehmen, die auch Cloud-basierte Plattformen wie die Zoho Office Suite, Microsoft Office Live und Trello nutzen können, um ihre Online-Fähigkeiten zu verbessern.

Allzu oft werden kleine Unternehmen durch die Beschränkungen ihrer internen IT-Abteilung behindert, aber Cloud-Computing ermöglicht es den Betreibern, eine Reihe von fortgeschrittenen Anwendungen über das Internet zu betreiben. Unabhängig davon, ob Sie eine Datenbank mit Verbraucherinformationen effektiv verwalten oder eine Diagnoseanalyse für Kunden mit mehreren Datensätzen durchführen möchten, bieten Cloud-orientierte Plattformen einzigartige Vorteile. Sie sind besonders nützlich für unabhängige Firmen, die auf die Lieferung von aktuellen Informationen angewiesen sind, insbesondere im Zusammenhang mit Marketing und Unternehmensberatung.

Im Hinblick auf das Wachstum kleiner Unternehmen ist Adobe FormsCentral eine der wichtigsten Cloud-Anwendungen. Das System ist in verschiedenen Varianten erhältlich, entweder kostenlos oder zu variablen Preisen bis zu 11, 99 US-Dollar pro Monat. Dieses System ermöglicht es Kleinunternehmern, interaktive Formulare zu erstellen und Informationen von den Zielgruppen zu sammeln. Diese Formulare sind weit mehr als nur korrelierende Informationen und sind mit Business-Intelligence-Funktionen integriert, die Datensätze analysieren und faszinierende Einblicke in das Verbraucherverhalten bieten. Adobe FormsCentral kann auch in Echtzeit in jeden Online-Bereich eingebettet werden, einschließlich Business-Websites und Social-Media-Profilen.

Letztes Wort

Obwohl es zweifellos unorthodox ist, kann das Social-Gaming-Geschäftsmodell die Industrie in der gesamten kommerziellen Welt inspirieren. Mit ihrem anhaltenden Wachstum, das sich bis 2016 und darüber hinaus fortsetzen wird, beweist die Social-Gaming-Branche, dass nicht alle Sektoren in Phasen wirtschaftlicher Instabilität zum Scheitern verurteilt sind. Durch einen ähnlichen Ansatz zur Stärkung der Kunden, zur Identifizierung von Verhaltenstrends und zur Anwendung der Cloud-Technologie können kleine Unternehmen ihre Leistung optimieren und einen größeren Erfolg erzielen.

Welche anderen Geschäftslektionen können von Social Gaming gelernt werden?


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