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Mobbing Prevention & Resolution Strategien am Arbeitsplatz


Laut einer in Forbes veröffentlichten Studie sind 75% der US-amerikanischen Arbeitnehmer von Mobbing betroffen. Eine Umfrage von VitalSmarts stellt diese Zahl auf 96%.

Die Chancen stehen gut, du hast es selbst erlebt. Ein Chef, der Sie regelmäßig vor Ihren Kollegen beschimpft, ein Projektleiter, der Ihre Arbeit häufig unterminiert, eine Kollegin, die Gerüchte verbreitet und es als ihre Lebensaufgabe ansieht, Ihren Ruf zu ruinieren - das sind alles gängige Beispiele für den Arbeitsplatz Mobbing.

Mobbing am Arbeitsplatz ist traumatisch und unglaublich teuer für Ihre körperliche und geistige Gesundheit. Dies wirkt sich auch negativ auf Ihre Produktivität aus und kann sich auf Ihren gesamten Karriereweg auswirken. Aber was kannst du dagegen tun? Nun, es gibt eine Menge, die man tun kann, um einen Mobber am Arbeitsplatz zu konfrontieren und zu überwinden. Werfen wir einen Blick darauf, was genau Mobbing am Arbeitsplatz mit sich bringt und wie Sie die Situation aktiv angehen können.

Was ist Arbeitsplatzmobbing?

Das Mobbing-Institut am Arbeitsplatz definiert Mobbing als "wiederholte, gesundheitsschädigende Misshandlung einer oder mehrerer Personen (der Ziele) durch einen oder mehrere Täter." Es ist missbräuchliches Verhalten, dass

Das Workplace Bullying Institute geht noch weiter und sagt, dass Mobbing am Arbeitsplatz ist:

  • Angetrieben durch die Täter müssen die Zielperson (en) kontrollieren.
  • Initiiert von Tyrannen, die ihre Ziele, Timing, Standort und Methoden wählen.
  • Eine Reihe von Handlungen der Kommission (Dinge zu anderen tun) oder Unterlassung (Ressourcen von anderen zurückhalten).
  • Erfordert Konsequenzen für die Zielperson.
  • Es kommt darauf an, andere zu involvieren, die sich freiwillig oder durch Zwang dem Täter anschließen.
  • Untergräbt legitime Geschäftsinteressen, wenn die persönliche Agenda der Täter Vorrang vor der Arbeit selbst hat.
  • Ähnlich wie häusliche Gewalt bei der Arbeit, wo der Täter auf der Gehaltsliste steht. "

Während der Begriff "Mobbing am Arbeitsplatz" inzwischen der am häufigsten akzeptierte Begriff ist, werden andere, wie "Mobbing" oder "Belästigung", auch verwendet, um wiederholtes aggressives Verhalten am Arbeitsplatz zu definieren.

Also, woher weißt du, wenn du gemobbt wirst? Suchen Sie nach einigen dieser Zeichen:

  1. Sie fühlen sich vor Beginn der Arbeitswoche körperlich krank. Die Symptome können Erbrechen oder Durchfall, Schüttelfrost oder Schweißausbrüche, Zittern, Brustschmerzen, schnelles Atmen, unkoordinierte oder unkoordinierte Gefühle, schneller Herzschlag, erhöhter Blutdruck, Schlaflosigkeit, Schreien oder Kopfschmerzen umfassen.
  2. Sie nehmen "psychische Gesundheitstage", nur um eine Pause von einer bestimmten Person oder Gruppe bei der Arbeit zu bekommen.
  3. Sie sind oft von Team-Lunches oder Meetings ausgeschlossen, an denen Sie teilnehmen sollten.
  4. Kollegen wurde gesagt, nicht mit Ihnen zu reden oder zu sozialisieren.
  5. Du bist das häufige Thema von Klatsch und Lügen.
  6. Ihr Chef oder anderer Vorgesetzter brüllt oder demütigt Sie häufig vor anderen.
  7. Sie schämen sich zu sehr für die Situation bei der Arbeit, um Ihren Ehepartner, Partner oder andere Kollegen zu informieren.
  8. Sie haben keine Lust mehr auf Hobbys oder andere Aktivitäten, die Ihnen Freude bereitet haben.
  9. Sie fühlen sich oft ängstlich oder ängstlich bei der Arbeit und erwarten, dass bald etwas Schlimmes passieren wird.
  10. Sie sind häufig nicht in der Lage, Ihre Arbeit ohne Störungen zu erledigen.
  11. Dein Peiniger bedroht dich oft in irgendeiner Weise.
  12. Trotz der hohen Qualität der Arbeit, erfahren Sie ständig Kritik von Ihrem Peiniger.
  13. Dein Peiniger scheint sich an jeden Fehler zu erinnern, den du jemals begangen hast, und bringt ihn häufig zur Sprache.
  14. Sie werden beschuldigt, Fehler begangen zu haben, die von jemand anderem gemacht wurden.
  15. Ihr Peiniger nimmt oft Anerkennung für Ihren Erfolg.
  16. Ihr Peiniger versucht häufig, Ihre Arbeit zu sabotieren, sei es offen oder passiv-aggressiv (z. B. wenn Sie absichtlich bei einem wichtigen Projekt die Füße ziehen, wichtige Informationen zurückhalten oder Ihre Anrufe nicht annehmen, wenn Sie sie beim nächsten Schritt abmelden müssen).

Wenn sich einige dieser Zeichen allzu vertraut anfühlen, besteht die Gefahr, dass Sie bei der Arbeit gemobbt werden.

Wer wird angesprochen?

An der Oberfläche scheint es, als ob die schwächsten Menschen am Arbeitsplatz die wahrscheinlichsten Ziele wären. Schließlich passiert das in der Regel bei Schulhof-Mobbing: Einzelgänger und "Sonderlinge" werden viel häufiger gemobbt als die beliebten Kinder.

Mobbing am Arbeitsplatz unterscheidet sich jedoch deutlich. Meistens werden Opfer von Mobbing ins Visier genommen, weil sie eine Bedrohung für den Mobbing darstellen. Du wirst nicht gemobbt, weil du schwach bist; Du wirst gemobbt, weil du stark bist.

Zum Beispiel könnten Sie Opfer sein, weil Sie schlauer, talentierter, unabhängiger, technisch kompetenter sind oder bessere soziale Fähigkeiten haben als der Mobber. Sie könnten mehr emotionale Intelligenz, mehr Integrität oder mehr Respekt am Arbeitsplatz haben. Kurz gesagt, du wirst ins Visier genommen, weil du in irgendeiner Weise besser bist als der Tyrann. Sie fühlen sich bedroht und so schlagen sie aus, um zu bestrafen oder zu kontrollieren, oder einfach um das Vergnügen zu erleben, dir Schmerzen zuzufügen.

Es ist wichtig zu erkennen, dass Sie wahrscheinlich nicht alleine sind. Laut der von VitalSmarts durchgeführten Umfrage gaben 80% der Befragten an, dass ihr Arbeitsplatzmobber fünf oder mehr Personen eingeschüchtert hat.

Konsequenzen von Mobbing am Arbeitsplatz

Wie Sie sich vorstellen können, ist Mobbing am Arbeitsplatz unglaublich schädlich für Ihre körperliche und geistige Gesundheit.

Eine Studie, die in der Zeitschrift Occupational and Environmental Medicine veröffentlicht wurde, ergab, dass es einen starken Zusammenhang zwischen Mobbing und Depressionen gab. Eine andere Studie, die im Journal of Nursing Management veröffentlicht wurde, fand heraus, dass eine wiederholte Exposition gegenüber Mobbing am Arbeitsplatz zu einer posttraumatischen Belastungsstörung (PTSD) führen kann.

Forschungsergebnisse, die im Internationalen Archiv für Arbeits- und Umweltgesundheit veröffentlicht wurden, geben an, dass Opfer fünf Jahre nach der Tat ein höheres Risiko für psychische Probleme haben, und das Scandinavian Journal of Work, Environment & Health fand heraus, dass Opfer von Mobbing betroffen waren ein höheres Risiko für Suizid.

Darüber hinaus hat die Forschung herausgefunden, dass Mobbing am Arbeitsplatz das Selbstwertgefühl und die Schlafqualität des Opfers beeinflusst. Das Workplace Bullying Institute berichtet, dass Mobbing zu schwächenden Angst- und Panikattacken und starken Gefühlen von Scham oder Schuld führen kann. Die Opfer können ein schwächeres Immunsystem, ein höheres Risiko für Herz-Kreislauf-Probleme (durch Schlaganfall oder Herzinfarkt), Magen-Darm-Probleme und nachteilige neurologische Veränderungen erfahren.

Mobbing kann sich auch negativ auf Ihre Produktivität, die Arbeitsleistung und den gesamten Karriereweg auswirken. Forschung in den Annalen der Arbeit Exposures and Health veröffentlicht festgestellt, dass Mobbing signifikant und positiv im Zusammenhang mit Erschöpfung der Arbeit, die zu einem Verlust des psychischen Wohlbefindens führt. Dies wirkt sich wiederum negativ auf die Konzentration bei der Arbeit aus.

Es überrascht nicht, dass im Human Resource Management Journal veröffentlichte Forschungsergebnisse ergeben haben, dass Opfer von Mobbing häufiger ihren Arbeitsplatz verlassen. Einige Opfer werden ohne triftigen Grund unfair gekündigt, degradiert oder abgelehnt.

Wie man Mobbing am Arbeitsplatz überwindet

Opfer fühlen sich oft machtlos, wenn sie gemobbt werden, besonders wenn dieser Tyrann ein Chef oder ein anderer Vorgesetzter ist. Sie sind jedoch überhaupt nicht machtlos; Es gibt viel, was Sie tun können, um die Situation zu konfrontieren.

1. Sehen Sie sich die Situation objektiv an

Es gibt eine feine Grenze zwischen der Arbeit mit einem Idioten und dem Mobbing durch Mobbing. Also, machen Sie einen Schritt zurück und versuchen Sie, die Situation objektiv zu betrachten.

Ist diese Person gemein oder konfrontativ für alle, oder nur Sie? Haben sie meistens eine schlechte Einstellung oder fühlen Sie, dass sich ihre Einstellung nur um Sie verändert? Hast du etwas getan, was diese Person dazu gebracht haben könnte, dich anzugreifen?

Wenn Sie die Situation in Frage stellen, gehen Sie nicht zu weit und fangen Sie an, sich selbst zu beschuldigen, wenn es nicht gerechtfertigt ist. Opfer von Mobbing sind oft schnell verantwortlich für das schlechte Benehmen eines anderen, weil Selbstbeschuldigung leichter zu handhaben ist als eine Konfrontation.

Wenn jedoch das Verhalten dieser Person häufig bedrohlich und erniedrigend ist und wenn sie oft Ihre Arbeitsbemühungen sabotieren, ist es wichtig, dass Sie erkennen, dass Sie mit einem Mobber zu tun haben. Das bloße Erkennen und Benennen von Mobbing am Arbeitsplatz kann für das Opfer Heilung und Stärkung bedeuten.

Es ist auch wichtig zu erkennen, dass es viele Dinge gibt, die du in dieser Situation kontrollieren kannst, und viele Dinge, die du nicht kontrollieren kannst. Sie werden nie in der Lage sein, das Verhalten dieser Person zu kontrollieren. Aber Sie haben die vollständige Kontrolle darüber, wie Sie reagieren. Eleanor Roosevelt sagte bekanntlich: "Niemand kann dich dazu bringen, dich ohne deine Zustimmung minderwertig zu fühlen." Je mehr du diese Person deine Gedanken, Gefühle und Handlungen kontrollieren lässt, desto mehr Macht gibst du ihnen. Wenn Sie diese Kontrolle zurücknehmen, begrenzen Sie ihre Macht.

2. Identifizieren Sie, wie Sie Ihren Bully bedrohen

Denken Sie daran, die Chancen stehen hoch, dass Sie gemobbt werden, weil Sie in gewisser Weise eine Bedrohung für den Tyrann darstellen. Versuchen Sie herauszufinden, was diese Bedrohung ist. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, die größten Schwächen Ihres Täters zu betrachten und diese mit Ihren eigenen Stärken zu vergleichen. Wo ist eine Übereinstimmung?

Dieser nächste Schritt könnte eine schwere Pille sein, aber es kann effektiv sein. Sie müssen das Ego Ihres Täters ein wenig schüren und (zumindest in ihren Augen) weniger zu einer Bedrohung werden. Um dies zu tun, zeige Dankbarkeit oder gebe ihnen aufrichtige Komplimente, die ihr Vertrauen in die Bereiche stärken, in denen sie am verletzlichsten sind.

3. Steh für dich auf

Es gibt viele Gründe, warum es wichtig ist, für sich selbst einzustehen.

Für sich selbst einzustehen wird Ihr Selbstwertgefühl, Durchsetzungsvermögen und Ihre persönliche Stärke wieder aufbauen. Wenn du deinem Schläger in die Augen siehst und ihnen klar sagst, dass das, was sie tun oder sagen, inakzeptabel ist, wirst du dich gut fühlen. Du wirst dich stark fühlen. Sich für sich selbst zu erheben, sendet eine klare Botschaft an den Tyrann, dass du nicht mehr ihr Fußabtreter sein wirst.

Hier sind die schlechten Nachrichten: Das Workplace Bullying Institute berichtet, dass 70% der Opfer sich mit ihrem Mobber konfrontiert sehen, schlechtes Verhalten aber nur in 3, 5% der Fälle aufhört. Also, für sich selbst einzustehen wird wahrscheinlich keinen großen Unterschied für Ihren Mobber machen. Aber es wird einen enormen Unterschied für Sie machen, indem Sie Ihr Selbstvertrauen und Ihr Selbstwertgefühl wiederherstellen.

Wenn Sie Stellung beziehen, lassen Sie sich von dem Mobber nicht dazu bringen, etwas zu sagen oder etwas zu tun, was Sie später bereuen werden. Nehmen Sie die Hauptstraße; Sei fest und stark, aber bleibe professionell. Sei genau darüber, was diese Person macht, wie sie dich fühlen lässt und warum sie aufhören muss.

Sie können auch die Tabellen drehen und den Tyrann hinterfragen, wenn sie schädliche Aussagen über Sie machen. Zum Beispiel, wenn sie sagen: "Du bringst diese Berichte immer durcheinander!" (Auch wenn du es nicht tust), frag "Was hättest du anders gemacht?" Oder "Was genau habe ich vermasselt?" Wenn sie Ihre Ideen in einem Team-Meeting zerstören, bitten Sie sie vor allen, einige ihrer eigenen Ideen einzubringen.

Halten Sie Ihre Kommentare einfach und direkt und schauen Sie ihnen in die Augen, wenn Sie sie in Frage stellen. Vor allem versuchen Sie nicht, Ihren Tyrann zu demütigen oder zu beschämen; Dies wird sicherlich zu Vergeltungsmaßnahmen führen und kann sogar Ihren Ruf schädigen. Sei positiv und höflich, aber auch selbstbewusst.

Es kann hilfreich sein, Rollenspielstrategien zu verwenden, um sich auf diese Situationen vorzubereiten. Machen Sie zu Hause mit einem Ehepartner oder einem Freund verschiedene Szenarien und Gespräche mit Ihnen und Ihrem Mobber. Rollenspiele mag sich albern anfühlen, aber dies kann ein nützliches Werkzeug sein, um Ihr Selbstvertrauen zu stärken und zu planen, was Sie sagen wollen, wenn die Zeit gekommen ist.

Erinnere dich, es hat die Jahre des Mobbings gebraucht, um zu lernen, wie man Menschen misshandelt und manipuliert; Es wird einige Zeit dauern, um zu lernen, wie man effektiv reagiert. Sie werden Fehler machen, und manchmal werden die Dinge nicht wie geplant verlaufen. Das ist nur ein Teil des Lernprozesses. Gib nicht auf.

4. Reagieren Sie nicht auf ihr Verhalten

Mitarbeiter am Arbeitsplatz haben oft Freude daran, anderen Schmerzen zuzufügen. Wenn sie dich verärgert sehen, fühlen sie sich gut. Dies bedeutet, dass Sie ein Pokerface entwickeln müssen. Tun Sie, was Sie tun müssen, um Ihre eigenen Emotionen in Schach zu halten, und versuchen Sie, in angespannten Situationen ruhig und distanziert zu bleiben.

Es kann hilfreich sein, mehr Bewegung zu bekommen, gesund zu essen und zu meditieren. Wenn Sie nicht schlafen können, finden Sie natürliche Heilmittel gegen Schlaflosigkeit, so dass Sie ausgeruht sind. Diese Tipps mögen willkürlich klingen, aber Sie müssen auf sich selbst aufpassen, damit Sie die Stärke und Entschlossenheit haben, sich Ihrem Tyrann zu widersetzen.

5. Dokumentiere alles

Gewöhne dir an, jede negative Situation zwischen dir und deinem Mobber zu dokumentieren. Archivieren oder drucken Sie E-Mails, die ihr Mobbing-Verhalten veranschaulichen, oder versuchen Sie, Gespräche aufzunehmen, die ihr Mobbing in Aktion zeigen. Fragen Sie Kollegen, die das Mobbing miterlebt haben, ob sie darüber berichten, was sie gesehen haben.

Wenn du persönliche Begegnungen dokumentierst, halte deine Emotionen von der Erzählung fern. Notieren Sie Datum und Uhrzeit, listen Sie alle Zeugen auf und schreiben Sie genau auf, was passiert ist. Beschreiben Sie nicht, wie Sie sich gefühlt haben. bleib bei den Fakten.

Aufzeichnungen über das Verhalten dieser Person sind sehr wichtig, wenn Sie am Ende zu einem Vorgesetzten gehen müssen, um das Problem anzugehen. Das "Workplace Bullying Institute" berichtet, dass 71% der Opfer nicht geglaubt werden, wenn sie endlich den Pfiff geben; nur 9% der Befragten wurden ernst genommen. Das ist entmutigend und es macht das Sammeln von Beweisen umso wichtiger.

Untersuchen Sie die Regeln und Richtlinien, die Ihr Unternehmen für Mobbing oder andere inakzeptable Verhaltensweisen (falls vorhanden) festgelegt hat. Sie möchten sicherstellen, dass Sie Situationen dokumentieren, in denen diese Person eindeutig gegen diese Richtlinien verstößt.

6. Geh zu einem Superior

Ihre nächste Strategie besteht darin, zu einem Vorgesetzten über das Problem zu gehen. Wenn dein Mobber dein Boss ist, musst du über seinen Kopf oder die Personalabteilung gehen. Bevor Sie diesen Schritt machen, sollten Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten am Arbeitsplatz auffrischen, damit Sie Ihren Fall klar auslegen können, ohne dass Ihre Gefühle die Zügel in die Hand nehmen.

Widerstehen Sie der Versuchung, die Situation über Sie zu machen. Ja, diese Person macht dein Leben unglücklich und sabotiert deine Karriere. Wenn Sie jedoch zu Ihrem Vorgesetzten oder HR-Mitarbeiter gehen, um sich über Ihr Elend zu beschweren, wird wahrscheinlich nichts passieren; es wird ein Fall deines Wortes gegen ihre werden. Oder sie könnten fälschlicherweise annehmen, dass du das Problem bist und dass du versuchst, diese Person zu sabotieren.

Bitten Sie stattdessen um Ihre Interessen und legen Sie dar, wie sich das Mobbing dieser Person negativ auf das Unternehmen auswirkt. Hat zum Beispiel der Täter andere Mitarbeiter veranlasst, das Unternehmen zu verlassen? Hat ihr Verhalten der Firma einen Key Account verloren? Wie viel Zeit verschwenden Sie und andere Mitarbeiter, die versuchen, mit ihren Engpässen und schlechtem Verhalten umzugehen? Konzentrieren Sie sich auf das, was diese Person für das Unternehmen kostet, und Sie werden eher sehen, dass HR Maßnahmen ergreift.

7. Erstellen Sie einen Sicherungsplan

Denken Sie daran, dass Vergeltung fast eine Gewissheit ist, wenn Sie Ihren Mobber pfeifen. Das "Workplace Bullying Institute" berichtet, dass 77% der Opfer ihren Arbeitsplatz entweder unfreiwillig oder freiwillig verlieren, wenn sie gemobbt werden. Für sich selbst einzustehen ist wichtig, aber wissen Sie, dass es eine echte Möglichkeit ist, weiterzumachen. Also, entwickeln Sie einen Backup-Plan nur für den Fall, dass das Schlimmste passiert und Sie gehen müssen.

Aktualisieren Sie Ihren Lebenslauf und stellen Sie sicher, dass er Ihre neuesten Errungenschaften hervorhebt und erfahren Sie, wie Sie sich auf dem aktuellen Arbeitsmarkt marktfähiger machen können. Beginnen Sie mit der Suche nach verfügbaren Jobs in Ihrem Bereich auf Websites wie ZipRecruiter oder verwenden Sie soziale Medien, um nach Stellenangeboten zu suchen. Sprich mit einem Headhunter oder Karriereberater über deine Situation und baue eine Beziehung auf, damit sie da ist, wenn du sie brauchst. Als nächstes sollten Sie Ihre Telefoninterviews auffrischen, da dies wahrscheinlich der erste Schritt in Richtung eines neuen Jobs ist. Bereiten Sie sich auf ein Vorstellungsgespräch vor, indem Sie die wahrscheinlichsten Fragen üben, die Sie gestellt werden.

Ja, es ist unfair, dass Sie aus Ihrem Job gedrängt werden, indem Sie Ihren Mobber pfeifen. Sie sollten gefeuert werden, nicht du. Sie müssen jedoch mit offenen Augen in diese Situation gehen. Sie könnten Ihren Job verlieren, oder Sie müssen gehen, um einem Mobber zu entkommen, der nie bestraft wird. Wenn Sie sich im Voraus auf das schlechteste Ergebnis vorbereiten, werden Sie weniger Stress und Angst empfinden, wenn Sie den Hinweisgeberprozess starten, weil Sie bereits einen Plan B haben.

Wie man einem Kollegen hilft, der gemobbt wird

Wenn Sie feststellen, dass einer Ihrer Kollegen gemobbt wird, gibt es genug, was Sie tun können, um ihnen durch die Situation zu helfen. Gib ihnen zuerst ein offenes Ohr. Laden Sie sie zum Mittagessen ein und sprechen Sie darüber, was sie durchmachen. Beruhigen Sie sie, dass diese Situation nicht ihre Schuld ist, und ermutigen Sie sie, für sich selbst einzustehen und den Tyrann über ihr Verhalten zu konfrontieren.

Denken Sie daran, dass Ihr Kollege wahrscheinlich traumatisiert und durch diese Situation verärgert ist. Während Sie vielleicht gespannt darauf sind, den Mobber vor Gericht zu bringen, ist Ihr Kollege vielleicht nicht bereit, etwas zu unternehmen. Geh in ihrem Tempo. Seien Sie für sie da, wenn sie reden müssen, aber versuchen Sie nicht, sie zu stark zu drängen, um etwas zu unternehmen, wenn sie nicht bereit sind.

Wenn Sie bei der Arbeit sind, setzen Sie sich für Ihren Kollegen, wenn Sie böswillige Gerüchte hören oder irgendwelche "Mobbing" Verhaltensweisen bemerken. "Mobbing" ist, wenn sich mehrere Leute zusammentun, um jemanden zu demütigen. Zeugen Sie nicht und gehen Sie weg; Untätigkeit ist eine subtile Form der Akzeptanz. Sagen Sie etwas Positives über Ihren Kollegen und machen Sie deutlich, dass Sie ihr Verhalten nicht billigen.

Was Führungskräfte gegen Mobbing tun können

Wenn Sie Manager oder Unternehmer sind, ist es wichtig zu lernen, wie man einen Mobber ausfindig macht und Maßnahmen ergreift, damit sie Ihre anderen Mitarbeiter nicht terrorisieren können. Mobbing am Arbeitsplatz ist unglaublich kostspielig für Organisationen, egal ob Sie fünf oder 500 Mitarbeiter beschäftigen. Denken Sie daran, dass Mobber oft die besten und hellsten Köpfe in Ihrem Team ansprechen, und genau diese Leute werden in ein anderes Unternehmen umziehen, wenn Sie dieses schlechte Verhalten nicht ertragen im Keim erstickt.

1. Lerne Bullies zu identifizieren

Die meiste Zeit wird ein Mobber am Arbeitsplatz nicht vor einem Vorgesetzten agieren. Dies kann es Führungskräften schwer machen, Mobbing-Verhalten zu erkennen. Eine der besten Möglichkeiten, einen Mobber zu finden, besteht darin, es Mitarbeitern leicht zu machen, missbräuchliches Verhalten zu melden, insbesondere anonym. Setzen Sie eine gesperrte "Vorschlagsbox" auf und ermutigen Sie alle, ihre Gedanken und Ideen regelmäßig einzureichen. Dies kann eine einfache und diskrete Möglichkeit sein, Mobbing zu melden.

Sie können auch eine 360-Grad-Leistungsüberprüfungsrichtlinie implementieren. Dieser Überprüfungsprozess ermöglicht es Personen, ihre Chefs und Peers anonym zu überprüfen. Dies kann ein wichtiges Tool sein, um schlechtes Verhalten aufzudecken.

2. Sehen Sie sich die Arbeitsumgebung an

Arbeitsumgebung spielt eine wichtige Rolle bei Mobbing am Arbeitsplatz. Eine Studie, die im Scandinavian Journal of Psychology veröffentlicht wurde, stellte fest, dass schlechte Führung und hohe Arbeitsanforderungen eng mit einem Anstieg des Mobbingverhaltens verbunden waren. Je mehr Ihre Mitarbeiter frustriert und gestresst sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie andere beleidigen.

Sie können viel tun, um dieses Risiko zu mindern. Tue zuerst, was du kannst, um den Stress und die Frustration deines Teams zu verringern. Haben sie beispielsweise die Werkzeuge und das Training, die sie für ihre Arbeit benötigen? Gibt es Engpässe in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation, die regelmäßig Frustration für Teammitglieder verursachen?

Viele der Strategien, die Sie verwenden würden, um die Produktivität der Mitarbeiter zu erhöhen und die Mitarbeiterengagements zu verbessern, werden auch Ihre Arbeitsplatzkultur verbessern, so dass Mobbing nicht stattfindet. Denken Sie sorgfältig über die Kultur in Ihrem Team oder Ihrer Organisation nach. Kulturen, in denen Mitarbeiter gegeneinander antreten, wo es nur einen Gewinner und viele Verlierer gibt, schaffen ein "Überleben der Stärksten". Dies wiederum fördert oft das Mobbing-Verhalten.

Die Forschung hat auch festgestellt, dass Organisationen oder Teams, die stark auf einer hierarchischen Kultur beruhen, und nicht auf einer auf wechselseitigen Beziehungen basierenden Kultur, ein höheres Risiko für Mobbing am Arbeitsplatz haben.

3. Lernen Sie Konfliktmanagement

Als Nächstes lernen Sie, wie Sie Konflikte effektiv verwalten. Eine Studie, die im International Journal of Human Resource Management veröffentlicht wurde, fand heraus, dass die Mobbingrate sank, wenn eine Organisation sich mit Konfliktmanagement auskannte.

Eine Möglichkeit, sich in der heiklen Situation von Mobbing zu bewegen, ist das Verhalten, nicht die Person. Wenn Sie das Verhalten angehen und das Problem nicht personalisieren, können Sie den Konflikt effektiver verwalten. Machen Sie also klar, dass bestimmte Verhaltensweisen aufhören müssen. Wenn sie es nicht tun, sei sehr genau, was passieren wird.

4. Legen Sie klare Konsequenzen fest

Selbst wenn es berichtet wird, bestrafen Manager und Führer nur selten Schläger. Eine Umfrage des Workplace Bullying Institute ergab, dass in 67% der Fälle Manager auf höherer Ebene Mobber unterstützten, und nur 2% der Zeit wurden die Mobber tatsächlich bestraft.

Als Führungskraft liegt es an Ihnen, klare Konsequenzen für Mobbing-Verhalten zu setzen, da ein Mangel an formeller Politik nur Mobbing ermöglicht. Legen Sie die Grundregeln in Ihrem Mitarbeiterhandbuch fest und stellen Sie sicher, dass jeder die von Ihnen vorgenommenen Änderungen sieht. Vielleicht möchten Sie sogar eine Besprechung einberufen, um offen über Mobbing am Arbeitsplatz zu sprechen und betonen, dass dies in Ihrem Team oder in Ihrer Organisation nicht toleriert wird.

Zuletzt, stellen Sie sicher, dass jeder weiß, dass er Ihnen helfen kann, wenn er gemobbt wird. Möglicherweise müssen Sie dies wiederholt kommunizieren, aber behalten Sie es bei. Viele Opfer haben Angst davor, aus Angst vor Repressalien ihren Tyrann zu verpfeifen, aber wenn Ihr Team weiß, dass sie Ihre Unterstützung haben, werden sie eher zu Wort kommen.

Letztes Wort

Mobbing am Arbeitsplatz kann schmerzhaft offensichtlich oder unglaublich subtil sein. Deshalb ist es wichtig zu lernen, wie man einen Mobber identifiziert und vor allem, wie man sein schlechtes Verhalten stoppt. Ob Sie das Opfer sind oder nicht, es gibt eine Menge, die Sie tun können, um zu kommunizieren, dass diese Art von Verhalten nicht akzeptabel ist.

Waren Sie jemals Opfer von Mobbing? Was hast du dagegen gemacht? Was hast du richtig verstanden und welche Fehler hast du auf dem Weg gemacht?


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