Wie man sich auf Telefon-Interview-Fragen vorbereitet - Etikette, Spitzen u. Tricks

Ich habe einen guten Freund, der momentan in einer Einstiegsposition für ein großes Unternehmen ist. Sie liebt ihren Job und sie macht es sehr gut. Ihr Chef wusste, dass sie in der Firma aufsteigen wollte und ermutigte sie, sich für eine Position in einer anderen Abteilung zu bewerben.

Nachdem sie einen Lebenslauf eingereicht hatte, landete sie ein Telefoninterview. Wegen all der Ermutigung, die sie von ihrem derzeitigen Chef erhalten hatte, glaubte sie, dass sie für diese Position einstehen würde. Sie ging unvorbereitet ins Telefoninterview, fühlte sich aber zuversichtlich.

Während des Interviews begann sie sich unwohl zu fühlen, als sie ihren Fehler bemerkte, sich nicht auf das Telefoninterview vorzubereiten. Und dann unterbrach die Rekrutin das Interview und sagte ihr, dass sie für die Position nicht gut sei. Autsch!

Als meine Freundin mir ihre Geschichte erzählte, fühlte ich mich schrecklich für sie, weil ich noch nie gehört hatte, dass jemand während des Interviews gesagt hätte, dass sie nicht gut passten. Was ich aus ihrer Erfahrung gelernt habe, ist, dass selbst wenn du denkst, dass du dich für eine Position beantwortest, du dich immer noch darauf vorbereiten und das Telefoninterview sehr ernst nehmen musst, da es in vielen Einstellungsverfahren Standard geworden ist.

Was ist der Zweck von Telefoninterviews?

Viele Unternehmen setzen einen dreistufigen Mietprozess um. Ein Rekrutierer, Personalverantwortlicher oder Personalchef wird alle Bewerbungen durchgehen und diejenigen aussuchen, die ihnen am besten gefallen. Dann rufen sie Sie für ein Telefoninterview an, wenn Sie ausgewählt sind. Nachdem alle Telefoninterviews durchgeführt wurden, werden sie möglicherweise einen weiteren Schnitt vornehmen und Sie für ein abschließendes persönliches Gespräch einplanen.

In einer Gesellschaft, in der die Arbeitslosigkeit und der Wettbewerb um Arbeitsplätze hoch sind, kann die Zahl der Bewerber für einen Arbeitsplatz zu Hunderten reichen. Ein Personalbeschaffer oder Personalchef kann möglicherweise nicht genug Bewerber aussortieren, indem er sich einfach nur die Lebensläufe anschaut. Es kann viele Bewerber geben, die für die Position gut qualifiziert sind, aber es ist noch unbekannt, ob ihre Persönlichkeiten für die Position und die Unternehmenskultur gut geeignet sind oder nicht.

Durch die Durchführung von Telefoninterviews führt ein Personalvermittler oder Einstellungsmanager Folgendes durch:

• Sie erfahren mehr über die Persönlichkeit des Bewerbers. Sie sind möglicherweise sehr gut qualifiziert oder sogar überqualifiziert für eine Position, aber am Ende nicht erfolgreich in einem Job, wenn Sie kein Unternehmensmaterial sind. Jedes Unternehmen hat seine eigene Kultur. Es gibt bestimmte Mitarbeiterpersönlichkeiten, mit denen Sie auch interagieren müssen.
• Sie lernen etwas über Ihre Telefonkenntnisse. Bist du gut am Telefon? Erfordert die Position, dass Sie Anrufe an Kunden tätigen müssen? Wenn dies der Fall ist, ist es unbedingt erforderlich, dass der Personalvermittler weiß, ob Sie einen Tonfall haben oder nicht. Das ist Ihre Körpersprache während des Telefonierens.
• Sie müssen nicht in die Stadt hineinfliegen. Es ist teuer für ein Unternehmen, in die Stadt zu fliegen und Bewerber aus der Stadt aufzunehmen. Ein Personalvermittler möchte sicher sein, dass Sie ein potentieller Kandidat sind, bevor Sie dies tun.
• Sie ermöglichen einen gegenseitigen Informationsaustausch. Interviews sind keine einseitigen Gespräche, dazu gehören Telefoninterviews. Telefoninterviews ermöglichen es Ihnen, wie auch dem Unternehmen, genügend Informationen über die andere Partei zu sammeln, um zu wissen, ob jede Seite fortfahren möchte. Es gibt Ihnen die Möglichkeit festzustellen, ob Sie wirklich an der Position und dem Unternehmen interessiert sind.

Vor dem Telefoninterview

Genau wie bei einem persönlichen Gespräch gibt es mehrere Dinge, die Sie im Voraus tun können, um sich vorzubereiten. Einige Telefoninterviews sind geplant, andere nicht, daher ist es wichtig, sich darauf vorzubereiten und auf der Hut zu sein, sobald Sie anfangen, Lebensläufe zu verschicken.

1. Recherchiere das Unternehmen
Die meisten von Ihnen werden sich erst dann bemühen wollen, ein Unternehmen zu recherchieren, wenn Sie sich auf ein persönliches Gespräch vorbereiten. Die Wahrheit ist jedoch, dass Telefoninterviews echte Interviews sind und genauso wichtig sind. Der Personalvermittler möchte, dass Sie beweisen, dass Sie über das Unternehmen Bescheid wissen. Vergessen Sie auch nicht, die Stellenbeschreibung zu recherchieren. Wissen genau, was von der Position erwartet wird. Und wenn Sie nicht alles verstehen, notieren Sie sich, während des Interviews danach zu fragen.

2. Bereite einen Spickzettel vor
Das Schöne an Telefoninterviews ist, dass Sie jede Art von Spickzettel ohne Strafe vor sich haben können. Sie werden die Unternehmensforschung und Stellenbeschreibung Forschung vor Ihnen sowie Ihren Lebenslauf und eine Liste Ihrer vergangenen Projekte haben wollen. Ich möchte auch einen Spickzettel haben, der allgemeine Interviewfragen auflistet, die sie mit meinen früheren Projekten verbinden. Auf diese Weise kann ich mein Blatt ansehen, die Frage finden und auf meine Notizen zurückkommen. Dieser kleine Trick macht mich in telefonischen Interviews weniger nervös. Es ist eine großartige Taktik, einen Sommerjob oder ein Praktikum zu finden.

Sie können auch eine Aufzählung von Dingen über sich selbst machen, zum Beispiel woher Sie kommen, wo Sie zur Schule gegangen sind und was Sie gelernt haben, einige Ihrer Hobbys, Ihre größten Erfolge und so weiter. Auf diese Weise, wenn der Personalvermittler Ihnen die allererste Frage stellt, die immer lautet: "Erzählen Sie mir von sich selbst", werden Sie nichts Wichtiges auslassen.

Tipp : Wenn Sie Spickzettel verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie keine vollständigen Sätze verwenden. Sie möchten nicht, dass Sie während Ihres Telefoninterviews versehentlich ein Skript lesen.

Sobald Sie alle diese Materialien gesammelt haben, stellen Sie sicher, dass sie leicht verfügbar sind. Behalten Sie eine Kopie zu Hause und nehmen Sie eine andere mit, falls Sie angerufen werden, während Sie unterwegs sind.

3. Starten Sie Ihre Telefonanrufe
Viele Menschen haben keine Haustelefone mehr und haben nur Handys. Wenn Sie einer dieser Personen sind, können Sie einen Anruf von einem Personalvermittler erhalten, während Sie jederzeit an einem beliebigen Ort sind. Und wahrscheinlich wird es irgendwo unbequem sein und zu einer Zeit, die unbequem ist. Sie haben zwei Möglichkeiten. Entweder lassen Sie Ihr Telefon zur Voicemail gehen oder nehmen Sie Ihr Telefon ab und seien Sie ehrlich mit dem Personalvermittler, indem Sie sagen, dass es keine gute Zeit ist zu reden. Ich würde mich für Letzteres entscheiden, solange Sie nicht extra laut sind.

4. Ãœben
Am Telefon zu sprechen ist anders als persönlich zu sprechen. Manche Leute sind wirklich herausragend, während andere nervös werden. Ich persönlich bin viel besser, wenn ich mich mit mehr als nur meiner Stimme ausdrücken kann. Wenn du wie ich bist, wäre es von Vorteil, wenn dich ein Freund anrufen würde, um ein Übungsgespräch am Telefon zu führen. Tun Sie so, als ob Sie Ihre Spickzettel vor sich hätten. Durch das Praktizieren Ihrer Interviewfähigkeiten werden Sie auf dem Arbeitsmarkt viel marktfähiger.

5. Bereiten Sie Fragen für sie vor
Für einen Personalverantwortlichen ist es immer beeindruckend, wenn Sie Fragen haben. Es zeigt, dass Sie wirklich an der Arbeit interessiert sind. Obwohl Sie während des Interviews einige Fragen notieren können, ist es am besten, wenn Sie sich vorher etwas einfallen lassen, um den Druck abzubauen.

6. Für geplante Telefoninterviews
Es ist immer vorzuziehen, Ihr Telefoninterview geplant zu haben. Dies befreit Sie jedoch nicht von dem unerwarteten Ereignis. Überprüfen und überprüfen Sie Datum und Uhrzeit (denken Sie daran, auch die Zeitzone zu überprüfen). Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Nummer der Person kennen, die Sie anruft, falls Sie sie stattdessen anrufen müssen. Zum Beispiel hatte ich einmal ein Telefoninterview geplant, und ich wurde nie angerufen. Es stellte sich heraus, dass der Rekrutierer darauf wartete, dass ich sie anrief!

Wenn Sie wissen, wann Ihr Vorstellungsgespräch stattfinden wird, sollten Sie sich außerdem einen privaten Ort aussuchen, um Ihr Vorstellungsgespräch zu führen. Zum Beispiel möchten Sie wahrscheinlich keinen Vorstellungsgespräch im Pausenraum Ihres aktuellen Jobs führen. Wenn Ihr Interview während des Arbeitstages ist, gehen Sie zu Ihrem Auto, um das Interview zu machen. Stellen Sie sicher, dass Sie das Anwesen verlassen, damit Ihr Chef Sie nicht in Ihrem Auto am Telefon sieht!

7. Betonen Sie nicht
Interviews sind meist in der Vorbereitung, also wenn Sie Ihre Hausaufgaben gemacht haben, gibt es nichts zu betonen.

Während des Telefoninterviews

Also hast du deine Vorbereitungen getroffen, und es ist Zeit für das Interview. Das Telefon beginnt zu klingeln. Was tust du jetzt? Hier sind einige Tipps für ein Telefoninterview.

1. Beantworten Sie das Telefon professionell
Beantworten Sie nicht das Telefon, indem Sie "Hallo?" Sagen. Sagen Sie stattdessen "Das ist ____". Füllen Sie das Feld mit Ihrem Vornamen aus. Das ist typisch, wie Leute in der Geschäftswelt telefonieren.

2. Anrufzeit
Wenn Sie stattdessen anrufen sollen, stellen Sie sicher, dass Sie genau pünktlich anrufen. Wenn Sie zu früh anrufen, kann es Ihnen zu ängstlich erscheinen, und wenn Sie ein paar Minuten zu spät anrufen, wird es zeigen, dass Sie nicht schnell genug sind.

3. Sprich mit Begeisterung
Ihr Sprachton repräsentiert Ihre Körpersprache, daher ist es wichtig, mit der Flexion zu sprechen und eine gewisse Persönlichkeit zu zeigen. Versuchen Sie, enthusiastisch statt monoton zu klingen.

4. Ãœberzeuge dich
Ein Interview ist nicht die Zeit, um demütig zu sein. Sie müssen sich verkaufen. Verliere das Ziel nicht aus den Augen, nur weil du telefonierst, anstatt von Angesicht zu Angesicht.

5. Geben Sie bei Bedarf den Firmennamen und den Namen des Interviewers ein
Ich merke immer, wenn jemand meinen Namen in einen Satz einfügt, wenn sie mit mir sprechen. "Wie geht es dir, Casey?" Es lässt die Aussage oder Frage persönlicher erscheinen, auch wenn sie bereits auf mich gerichtet ist. Es macht mich geschätzt. Machen Sie dasselbe während eines Interviews und insbesondere eines Telefoninterviews, wenn die Körpersprache nicht vorhanden ist. Stellen Sie sicher, dass Sie den Interviewer als Mr. oder Ms. bezeichnen, bis Ihnen etwas anderes gesagt wird.

6. Beantworten Sie die Frage kurz
Denken Sie daran, dass eines der Ziele eines Telefoninterviews darin besteht, Bewerber auszusortieren. Telefoninterviews sollen kurz gehalten werden. Das heißt, Sie haben nur eine begrenzte Zeit, um sich selbst zu verkaufen. Beantworte Fragen gründlich, aber versuche nicht im Kreis zu plappern oder zu reden.

7. Sei höflich
Da Sie die Körpersprache des Interviewers nicht lesen können, ist es schwieriger zu sehen, wann sie sprechen werden - was es leicht macht, sie zu unterbrechen. Sei dir dessen bewusst. Denken Sie auch daran zu lächeln und sagen Sie Danke.

8. Machen Sie Notizen
Schreiben Sie alles auf, was der Interviewer Ihnen sagt. Es kann später im Interviewprozess wichtig sein.

9. Informieren Sie sich über die nächsten Schritte
Fragen Sie, wann Sie etwas von der Firma hören sollten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Kontaktinformationen vom Interviewer haben.

Nach dem Telefoninterview

Der Telefoninterviewprozess ist nicht beendet, wenn Sie das Telefon auflegen. Es gibt drei Dinge, die Sie unmittelbar danach tun müssen.

1. Fassen Sie Notizen zusammen
Wenn Sie während des Interviews einige Dinge notiert haben, nehmen Sie sich jetzt die Zeit, alles aufzuschreiben, damit es Sinn macht. Wenn Sie darauf warten, später einen Sinn daraus zu ziehen, werden Sie wahrscheinlich raten, was Ihre kurze Hand bedeutet.

2. Senden Sie ein Dankeschön
Senden Sie eine kurze Dankes-E-Mail an Ihren Interviewer. Wenn Sie ihre physische Adresse haben, senden Sie Ihrem Interviewer auch ein Dankeschön. Je mehr sie Ihren Namen sieht, desto besser ist der Eindruck, dass Sie gehen werden.

3. Überlegen Sie, ob die Position für Sie geeignet ist
Nachdem Sie die Position mit jemandem aus der Firma besprochen haben, klingt es für Sie wie eine gute Idee? Lohnt es sich, mit dem Interviewprozess fortzufahren, wenn Sie für die nächste Runde ausgewählt werden?

Letztes Wort

Obwohl Telefoninterviews nicht so selbstverständlich sind wie persönliche Interviews, gibt es beim Telefoninterview einige große Vorteile. Nutzen Sie einen Spickzettel und andere Ressourcen, die Sie hilfreich finden können. Denken Sie daran, ein Telefoninterview ernst zu nehmen und Ihre Begeisterung in Ihrer Stimme zu zeigen. Geben Sie dem Personalvermittler einen guten ersten Eindruck von Ihrer Persönlichkeit und machen Sie das Telefoninterview unvergesslich.

Hast du kürzlich ein Telefoninterview gemacht? Was sind einige Ihrer besten Tipps und Fehler zu vermeiden? Teile deine Erfahrungen in den Kommentaren unten.

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