Als Mitte der neunziger Jahre das Zeitalter des kommerziellen Internets begann, nutzten die Banken schnell das Potenzial dieser neuen Entwicklung. Bis zu diesem Zeitpunkt benötigten die Geschäftsbanken in jeder Gemeinschaft, die sie bedienen wollten, teure Zweigstellen. Eine Online-Bank könnte ihren Kundenstamm jedoch durch Marketingdienstleistungen für alle Einwohner der Vereinigten Staaten erweitern.
So kam es, dass die Verbraucher von einem verstärkten Wettbewerb für ihr Geschäft profitierten, während die Banken ihre Kosten senkten, indem sie den Bedarf an Zweigstellen und Mitarbeitern reduzierten oder beseitigten. Die Aurora Bank ist eine solche in Delaware ansässige Institution, die zusätzlich zu Giro- und Sparkonten und Hypotheken auch Einlagenzertifikate und Geldmarktkonten anbietet.
Die Geschichte der Aurora Bank reicht bis in das Jahr 1921 zurück. In ihrem Hauptsitz in Wilmington Delaware und an einem anderen Standort in Jersey City, New Jersey, unterhält sie weiterhin Zweigstellen.
Kunden außerhalb dieser Regionen führen jedoch alle ihre Geschäfte online. Sie können ihre Konten überprüfen, Guthaben einsehen, Geld zwischen Konten transferieren und Rechnungen elektronisch bezahlen. Neben den Online-Kontoverwaltungsfunktionen können Kontoinhaber den telefonischen Kundendienst der Bank kontaktieren, der von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr (Ortszeit Ost) zur Verfügung steht.
Das von der Aurora Bank angebotene Produkt umfasst:
Die Aurora Bank hat eine Reihe von Vorteilen, die sie für viele Online-Banking-Kunden zu einer ausgezeichneten Option machen:
Trotz der Vorteile hat Aurora einige Nachteile:
Um ein Konto online zu eröffnen, müssen Sie zuerst eine Bewerbung ausfüllen, unterschreiben und zusammen mit Ihrer Ersteinzahlung einreichen. Sie erhalten dann eine Bankomatkarte, die an jedem Bankautomaten verwendet werden kann, der Teil des STAR-Netzwerks ist. Spar- und Girokonten können verknüpft werden, um Überziehungen zu verhindern.
Da fast alle traditionellen Banken auch Internet-Banking-Dienste anbieten, können Online-Banken nicht mehr nur auf dieser Basis konkurrieren. Eine Bank außerhalb des Staates kann einen langen Weg gehen, um mit lokalen zu konkurrieren, indem sie ATM-Gebührenkredite und etwas höhere Zinssätze kennzeichnet. Nur durch den erstklassigen Kundenservice kann sich eine Bank von ihren Mitbewerbern abheben. Der Full-Feature-Ansatz der Aurora Bank für Retail-Banken macht einige Fortschritte in dieser Richtung, und es ist nicht weit davon entfernt, die Notwendigkeit, jemals wieder eine Filiale zu besuchen, zu überdecken.
Sind Sie Kunde der Aurora Bank? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Online-Bank?
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