Mein Mann und ich haben in den letzten Monaten über eine Refinanzierung nachgedacht. Unsere Hypothek wurde auf ein anderes Bankinstitut übertragen, als Washington Mutual faltete, und ich habe den Service nie wirklich genossen. Der Ausschlag kam, als ich anrief, um über Optionen und Zinssätze zu sprechen. Ich machte meine Hausaufgaben: Ich überprüfte die Preise online, nahm meine Kreditauskunft und führte eine schnelle Bewertung durch, damit ich sie mit soliden Zahlen erreichen konnte. Leider war die Rate, die sie mir anboten, bei weitem nicht optimal.
Ob für Ihre Hypothek, Ihr tägliches Bankgeschäft oder Ihre Spar- und Pensionierungen, Banken sind im Kundenservice tätig. Und wenn Ihre Bank Ihnen nicht mehr das gibt, was Sie brauchen, ist es vielleicht an der Zeit, Ihre Beziehung zu überdenken.
Ich bin gerade dabei, ein paar verschiedene Institutionen zu besuchen, und genau wie ich vermutete, sind sie alle bereit, mir viel bessere Preise und Vergünstigungen zu geben, wie z. B. Null-Schließungskosten bei einer Refinanzierung. Es gibt mir eine Menge zu überlegen, wenn es darum geht, wo ich meine Bankgeschäfte mache und warum. Aber schlechte Zinsen auf eine Refinanzierung sind nicht der einzige Grund, die Verbindung zu Ihrem Finanzinstitut zu kürzen.
Es gibt zahlreiche Gründe, warum Sie Ihre aktuelle Bank verlassen sollten - und wenn eine davon auf Sie zutrifft, könnte es an der Zeit sein.
Ihre Bank bot Vorteile und eine großartige Erfahrung auf den ersten, aber der Kundenservice ist im Laufe der Jahre zurückgegangen. Sie könnten feststellen, dass Ihre Mega-Bank unpersönlichen Service hat, oder dass Ihre Gemeindebank schlechte Zeiten hat oder dass Sie nicht in die Filialatmosphäre verliebt sind. Was auch immer der Grund sein mag, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Kundenerfahrung fehlt, können Sie es vielleicht besser machen.
Zu den folgenden Kundendienstfunktionen gehören:
Wie man es bei Ihrer jetzigen Bank richtig macht: Sprechen Sie mit dem Filialleiter Ihrer Bank und erwähnen Sie, dass der Kundendienst ein Problem war. Er oder sie ist vielleicht in der Lage, das Problem anzugehen und dadurch Ihre Erfahrung zu verbessern. Wenn Stunden ein Problem darstellen, werden Sie möglicherweise auf Online-Funktionen aufmerksam gemacht, die die Notwendigkeit verringern, an einem physischen Standort zu arbeiten.
Wann es weitergehen sollte: Wenn der Manager nicht daran interessiert zu sein scheint, Ihre Erfahrung zu verbessern, besuchen Sie die physischen Filialen einiger anderer Banken in der Stadt und schauen Sie sich Online-Banken an. Informieren Sie sich über die Öffnungszeiten (falls zutreffend), die angebotenen Annehmlichkeiten (z. B. Autofenster und Geldautomaten) und besuchen Sie die Website zur Kundenunterstützung. Sie können auch online Kundenrezensionen für fast jede Bank nachschlagen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Weil Darlehen umständlich sein können, um besonders mit einer neuen Institution zu refinanzieren, denken Sie vielleicht, dass es einfacher ist, bei der hohen Rate auf Ihrem aktuellen Darlehen zu bleiben. Aber wenn eine andere Bank einen besseren Kurs anbietet und Sie Geld sparen können, sehen Sie, ob Ihre aktuelle Bank das Angebot erfüllen kann. Wenn nicht, dann lohnt sich der zusätzliche Aufwand, um eine bessere Rate zu erzielen.
Wie man es bei Ihrer gegenwärtigen Bank richtig macht: Erhalten Sie eine Vorabgenehmigung - ob es sich um eine Hypothek, eine Refinanzierung, ein Auto-Darlehen oder anderes handelt - von einer anderen Bank und stellen Sie Ihrer Institution Beweise zur Verfügung. Dann finden Sie heraus, ob die Bank das neue Angebot erfüllen kann. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie eine niedrigere Zahlung mit minimalem Aufwand.
Wann geht es weiter ? Weigert sich Ihre Bank, Ihnen einen besseren Deal zu geben? Sparen Sie Geld und schalten Sie um. Während es mehr Zeit brauchen kann, bedeutet der niedrigere Zinssatz mehr Geld für Ihren Auftraggeber und möglicherweise Tausende von Dollar Einsparungen im Laufe Ihres Darlehens. Ein paar Wochen, um Dokumente zu sammeln und eine neue Notiz zu unterschreiben, sind die Ersparnisse wert.
Wenn Sie heiraten, möchten Sie wahrscheinlich ein neues Konto eröffnen. Sie und Ihr Partner müssen die Nachforschungen anstellen, um zu entscheiden, welche Bank zu verwenden ist - und es ist möglicherweise nicht die Institution, mit der Sie derzeit bankieren. Eine andere Bank kann Ihre Bedürfnisse als Ehepaar effektiver erfüllen.
Wie Sie es bei Ihrer derzeitigen Bank richtig machen: Sprechen Sie mit Ihrem Partner über die Gründe, warum Sie ein gemeinsames Konto bei Ihrer derzeitigen Bank eröffnen sollten. Wenn Sie mehrere Konten bei Ihrer derzeitigen Bank haben und den Kundenservice lieben, können Sie vielleicht dabei sein.
Wann es weitergehen soll: Wenn die Bank Ihres Partners (oder eine andere Bank insgesamt) bessere Dienstleistungen, Produkte und Annehmlichkeiten bietet (und da Sie sowieso ein neues Konto eröffnen), ist es ein guter Zeitpunkt, um zu wechseln.
Gebühren sind eine Tatsache des Lebens mit dem Bankwesen. Aber wenn die Gebühren ungewöhnlich hoch sind (zum Beispiel 30 Dollar für eine Überziehungsgebühr), sollten Sie eine Pause einlegen. Erwägen Sie die Bank of America: Ein MyAccess-Girokonto trägt eine monatliche Gebühr von $ 12, auf die verzichtet wird, wenn Sie Ihr Guthaben über $ 1.500 halten können. Allerdings bieten Kreditgenossenschaften und Institutionen wie Zions Bank und Ally Bank die gleichen Dienstleistungen kostenlos an.
In ähnlicher Weise sollten Banken keine unnötigen Gebühren erheben, wie etwa Wartungsgebühren, Mindestsaldogebühren, Kontoschließungsgebühren, Papierabrechnungsposten oder eine persönliche Schaltergebühr. Es gibt viele Banken, die all diese Dienste (und mehr) kostenlos anbieten.
So machen Sie es richtig bei Ihrer aktuellen Bank: Wenn Sie eine einmalige Überziehung oder Verspätung anfallen, bitten Sie Ihre Bank, den Betrag dieses Mal zu verzeihen. Eine gute Bank hätte nichts dagegen, die Gebühr erstattet zu bekommen, wenn sie zum ersten Mal in Verzug ist. Aber wenn Sie sich für ein Konto angemeldet und alle Gebühren akzeptiert haben, wird dieser Trick wahrscheinlich nur einmal funktionieren. Sei vorsichtiger in der Zukunft.
Wann es weitergehen soll: Wenn Ihre Bank Ihnen Dienste in Rechnung stellt, die im Allgemeinen kostenlos sind, lassen Sie sie für etwas Besseres fallen. Es besteht eine gute Chance, dass Sie den exorbitanten Gebühren zugestimmt haben, als Sie sich für Ihr Konto angemeldet haben, sodass es Ihnen schwer fällt, diese zu verhandeln. Bevor Sie sich jedoch mit einer neuen Bank anmelden, machen Sie einige Hausaufgaben, lesen Sie das Kleingedruckte und sehen Sie, was Kunden online über Gebühren sagen, damit Sie wissen, was Sie erwartet.
Es ist ziemlich schwierig, eine Fernbeziehung zu Ihrer Bank aufrechtzuerhalten, vor allem, wenn sich an Ihrem neuen Standort keine Niederlassung befindet. Wenn du umziehst, ist das Eröffnen eines neuen Accounts ziemlich normal für den Kurs, also fühle dich nicht schlecht.
Wie man es bei Ihrer aktuellen Bank richtig macht: Rufen Sie die Kundendienstleitung Ihrer Bank an und fragen Sie, ob sich an Ihrem neuen Standort eine Filiale befindet. Oder, wenn Sie alle Ihre Online-Banking tun, denken Sie über Ihre Möglichkeiten: Sie könnten ein Sparkonto offen zu halten, wenn Sie die Bank und Service wirklich schätzen, auch wenn Sie planen, Ihre täglichen Banküberweisungen zu verschieben. Auf diese Weise ist es weniger wahrscheinlich, dass Sie das Geld in Ihre Ersparnisse investieren, wenn Sie nicht einfach an einem lokalen Geldautomaten abheben können.
Wann es weitergehen soll: Wenn es keine Niederlassung in der Nähe und wenig Möglichkeiten für Online-Management-Tools gibt, müssen Sie eine neue Bank finden.
Ich nutze das Online-Banking voll aus. Meine Kreditgenossenschaft verfügt über viele Online-Funktionen wie Online-Rechnungsbezahlung, Budgetierung und Kontoverwaltung. Aber mein Mann hat eine nationale Institution, der viele Online-Funktionen fehlen, die mir Spaß machen. Wenn Ihre Bank nicht über die Funktionen verfügt, die Sie benötigen, um Ihre Finanzen effektiv zu verwalten, müssen Sie möglicherweise nach Alternativen suchen.
Online-Dienste sind ein großes Verkaufsargument. Suchen Sie nach verfügbaren Funktionen wie:
Wie man es bei Ihrer jetzigen Bank richtig macht: Ihre Bank hat vielleicht Online-Dienste und -Funktionen, aber wenn Sie ihre Seite noch nicht ausgecheckt und ihre Fähigkeiten untersucht haben, wissen Sie nicht genau. Sehen Sie, was Ihre Bank zu bieten hat, indem Sie sich für ein Online-Konto anmelden oder indem Sie den Kundendienst anrufen.
Wann es weitergehen soll: Die Bank meines Mannes erlaubt nur mobile Einzahlungen von bis zu 1.000 Dollar, und das ist sehr unpraktisch, besonders wenn meine Kreditgenossenschaft mobile Einzahlungen von bis zu 5.000 Dollar anbietet. Ich dränge ihn, um zu wechseln, weil meine Bank einfach bessere Eigenschaften anbietet - besonders für eine beschäftigte Familie. Wenn Ihre Bank nicht bieten kann, was Sie brauchen, gehen Sie zu einem, der kann. Mit all den Apps und Funktionen, die moderne Banken bieten, müssen Sie nicht verzichten.
Wenn unverbundene ATM-Gebühren bis zu 4 Euro betragen können, können sich die Kosten für den Zugriff auf Bankautomaten wirklich addieren. Ich möchte sicher gehen, dass meine Bank genügend Geldautomaten hat - und dass ich genau weiß, wo ich sie finden kann.
Wie Sie es bei Ihrer jetzigen Bank richtig machen: Überprüfen Sie auf der Website Ihrer Bank, wo sich Geldautomaten befinden, und behalten Sie die Übersicht über Ihre nächstgelegenen Banken im Auge. Oder, wenn Sie bei einer Institution mit wenig oder gar keinen stationären Standorten (einer Internetbank wie Simple) Bankgeschäfte tätigen, finden Sie angeschlossene Geldautomaten, mit denen Sie Bargeld ohne Gebühren auf der Website der Bank abheben können.
Wann Sie weiterziehen sollten: Wenn Sie es vorziehen, mit Bargeld zu bezahlen, aber regelmäßig Geldautomatengebühren bezahlen, überlegen Sie sich, welche Geldautomaten Sie am meisten treffen. Es ist wahrscheinlich sinnvoll, zu einer dieser Banken zu wechseln und Gebühren zu sparen. Denken Sie darüber nach: Wenn Sie zweimal wöchentlich 3 $ zahlen, um Bargeld abzuheben, zahlen Sie mehr als 300 $ pro Jahr nur für das Privileg, Ihr eigenes Geld zu bekommen.
Ich ärgere mich, wenn ich einen Werbespot für eine der Banken sehe, die ich verwende. Das sind Werbevorteile nur für neue Kunden. Ich möchte wissen, was die langjährigen Kunden dafür bekommen, dass sie im Laufe der Jahre so treu geblieben sind? Deshalb bin ich sofort misstrauisch gegenüber Banken, die ständig neue Bankkundenvergünstigungen anbieten - was sagt man darüber, wie sie ihre langjährigen Kunden behandeln?
Wie man es bei Ihrer aktuellen Bank richtig macht: Geben Sie Ihrer Bank die Chance, Ihnen die gleichen Vorteile anzubieten, die ein neuer Kunde erhält. Ich habe eine jährliche Kontogebühr erlassen, indem ich einfach die Institution gefragt habe, ob ich den gleichen Deal bekommen könnte, den ich für neue Kunden beworben habe.
Wann es weitergehen soll: Wenn Ihre Bank nicht bereit ist, einem langjährigen Kunden ein wenig Liebe zu zeigen, schätzen sie Ihre Loyalität offensichtlich nicht. Also gib es nicht. Finden Sie eine Bank mit besserem Kundenservice, und Sie können sogar einige dieser neuen Kundennutzen bei der Umstellung erzielen.
Es gibt zwar nichts grundsätzlich Falsches daran, Ihre Konten zu verbreiten, aber es kann verwirrend sein, wenn Sie mehrere Konten desselben Typs (z. B. ein Girokonto) bei verschiedenen Banken verwalten. Machen Sie es sich leichter, indem Sie Ihre bevorzugte Bank finden und Konten zusammenstellen.
Wie Sie es bei Ihrer jetzigen Bank richtig machen: Wenn Sie eine Ihrer derzeitigen Banken lieben , schauen Sie, ob Sie einige Ihrer anderen Konten dorthin bringen können. Verschiedene Arten von Konten bei verschiedenen Institutionen können verwirrend sein, um es gelinde auszudrücken. Wenn Sie nicht mehrere offene Konten haben müssen, tun Sie dies nicht.
Wann Sie weiterziehen können: Sie haben möglicherweise offene Konten an Orten, mit denen Sie eine Bankverbindung hatten, oder einen kleinen Geldbetrag auf einem vergessenen Konto. Das Eigengewicht loswerden und rationalisieren. Wenn Sie nicht mit Ihrer aktuellen Bank verbunden sind, ist es eine gute Zeit, neue Optionen zu recherchieren und Ihr Geld auf ein bequemeres Konto zu verschieben.
Wenn Sie sich entschieden haben, dass eine andere Bank Ihnen auf lange Sicht besser dienen wird, müssen Sie damit beginnen, Geld in Ihr neues Bankinstitut zu transferieren. Es mag zwar ein wenig überwältigend erscheinen, aber es kann schmerzlos sein, es in mehrere einfache Schritte zu zerlegen.
Wir alle wissen, dass eine Trennung schwierig ist, aber wenn es um Ihr Geld geht, sollte Ihre Bequemlichkeit und Zufriedenheit oberste Priorität haben. Bei so vielen Optionen, von traditionellen Banken bis zu Online-Institutionen, gibt es wirklich keinen Grund, bei einer unbefriedigenden Bank zu bleiben. Entweder versuchen Sie es richtig zu machen, oder machen Sie eine saubere Pause - aber tun Sie, was das Beste für Sie ist.
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