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Home Security Scams - So schützen Sie sich vor gefälschten Services


Als Ray zum ersten Mal Hausbesitzer wurde, war er besorgt über die Verhinderung von Einbrüchen in seinem neuen Haus. Deshalb hat er sich die Mühe gemacht, ein professionelles Haussicherheitssystem mit Überwachung zu bekommen. Er fand, dass die 30-Dollar-Rechnung ein kleiner Preis war, den man zahlen musste, um seine Familie in Sicherheit zu bringen.

Dann, im letzten Sommer, erschien ein Arbeiter in der Uniform seiner Sicherheitsfirma vor seiner Tür. Sie sagte, sie müsse einige Verbesserungen an seinem System vornehmen. Sie entfernte seine alten Alarme, installierte neue und gab ihm einen neuen Vertrag, um zu unterschreiben.

Im nächsten Monat bekam er zu Rays Entsetzen nicht nur eine, sondern zwei Rechnungen für sein Haussicherheitssystem - von zwei verschiedenen Firmen. Als er seine alte Firma anrief, um herauszufinden, was los war, sagten sie, sie hätten den Arbeiter, der an seiner Tür stand, nie geschickt. Sie stammte aus einer anderen Firma, und sie ließ ihn für ihren Dienst anmelden und warf seine alte Ausrüstung aus. Ray hat jetzt zwei Verträge - und ein System, das nicht einmal so gut ist wie das, was er zuvor hatte.

Leider sind heimische Sicherheitsbetrügereien nur allzu verbreitet. Unternehmen gehen oft Tür-zu-Tür-Pitching-Sicherheitssysteme, die ihre Kosten nicht wirklich wert sind. Sie verwenden Hochdruck-Taktiken, schnelles Sprechen und direkte Tricks, um Ihnen minderwertige Ausrüstung zu verkaufen. Hier ist, was Sie wissen müssen, um Betrügereien zu erkennen und sich zu schützen.

Warnzeichen eines Heimsicherheitsbetrugs

In vielen Fällen sind die Warnzeichen eines Heimsicherheitsbetrugs die gleichen wie bei jedem anderen Betrug. Die Betrüger werden versuchen, Sie unter Druck zu setzen, Sie zu erschrecken oder Sie mit einem "unschlagbaren Deal" zu verführen. Hier sind einige Warnsignale, dass die Sicherheitsverkäufer an Ihrer Tür nicht auf dem neuesten Stand sind.

1. Sie verlangen eine schnelle Entscheidung

Dies ist eine Technik, die vielen Arten von Betrügereien gemeinsam ist. Die Betrüger sagen dir, dass dies ein spezielles, zeitlich begrenztes Angebot ist, und du musst jetzt handeln. Zum Beispiel sagen sie, dass der Deal heute nur gut ist, oder sie haben nur ein System zu diesem Preis übrig. Sie hoffen, dass dies Sie unter Druck setzen wird, etwas zu unterschreiben, ohne sich die Zeit zu nehmen, den Deal sorgfältig zu prüfen.

Einmalige Angebote wie diese sind fast nie real. In der Regel ändern reale Unternehmen ihre Preise nicht täglich. Manchmal gibt es Closeout-Verkäufe, aber diese sind in der Regel auf alten Produkten, die veraltet sind. Wenn ein Sicherheitssystem morgen nicht zur Verfügung steht, ist es wahrscheinlich ein System, das Sie nicht in Ihrem Haus wollen.

2. Sie bieten kostenlose Ausrüstung an

Eine Art, wie Unternehmen Sie unter Druck setzen, ist ein Angebot, das wie ein unglaublicher Deal aussieht. Sie werden Ihnen sagen, dass sie ein komplettes Alarmsystem für nur $ 99 installieren können - oder sogar eines, das völlig kostenlos ist.

Diese "kostenlosen" Produkte sind jedoch immer mit Zeichenfolgen versehen. Um sie zu bekommen, müssen Sie normalerweise einen Vertrag unterschreiben, der Sie daran hindert, eine hohe monatliche Überwachungsgebühr für drei bis fünf Jahre zu zahlen. Fügen Sie all diese Gebühren zusammen, und die langfristigen Kosten des Systems sehen nicht mehr nach einem Deal aus.

Hinzu kommt, dass die Ausrüstung oft minderwertig ist. Tatsächlich funktioniert es manchmal überhaupt nicht. Die Firma setzt Kameras oder Alarme nur für die Show, aber Einbrecher können sie einfach aus der Wand reißen und nichts passiert.

3. Sie versuchen, Sie zu erschrecken

Wenn Gier nicht funktioniert, können Unternehmen versuchen, Sie mit Angst zu bedrängen. Zum Beispiel machen sie eine Geschichte über einen Einbruch von Einbrüchen in Ihrer Nachbarschaft. Manchmal, um es unmittelbarer erscheinen zu lassen, sagen sie dir, dass die Einbrecher ein Haus in der Nähe von dir getroffen haben. Dadurch scheint es, als könnte Ihr Haus das nächste sein und Sie brauchen sofort Schutz.

4. Sie schieben ihren Weg hinein

Um den Druck zu erhöhen, versuchen Verkäufer oft, in Ihr Haus zu kommen. Zum Beispiel betrügen sie sie, indem sie ihnen sagen, dass sie das ganze Haus sehen müssen, damit sie Ihnen ein Angebot machen können. Sobald sie drin sind, weigern sie sich zu gehen, bis Sie einen Vertrag unterschrieben haben.

5. Sie stellen sich als Ihre bestehende Sicherheitsfirma vor

Wenn Sie bereits ein Sicherheitssystem haben, bedeutet das nicht, dass Sie nicht von Betrügern angegriffen werden. Tatsächlich suchen einige hinterhältige Handelsvertreter gezielt nach Leuten, die von anderen Sicherheitsfirmen Schilder auf ihrem Grundstück haben. Dann klopfen sie an diese Türen und sagen, die Sicherheitsfirma habe sie geschickt. Sie könnten sagen, dass sie das bestehende System überprüfen, Wartungsarbeiten durchführen oder die Ausrüstung aufrüsten müssen.

Stattdessen nehmen sie Ihr altes System heraus und installieren ein komplett neues. Dann bringen sie Sie dazu, einen neuen Vertrag mit ihrer Firma zu unterzeichnen, normalerweise mit einer hohen monatlichen Gebühr.

Natürlich, die Unterzeichnung dieses neuen Vertrags storniert nicht Ihren alten Vertrag. Sie erhalten immer noch eine Rechnung für den Service von Ihrer alten Firma, obwohl Sie ihr System nicht mehr installiert haben. Schlimmer noch, das neue Unternehmen wirft normalerweise Ihre alten Geräte weg - die vielleicht nicht einmal Ihnen gehören. Sie stecken nicht nur mit zwei Verträgen fest, sondern Sie schulden Ihrer alten Firma Geld für die Ausrüstung, die Sie verloren haben.

Die Wahrheit ist, eine legitime Sicherheitsfirma wird niemals jemanden unangekündigt an Ihre Tür schicken. Wenn sie wirklich Wartungsarbeiten oder Upgrades durchführen müssen, werden sie Sie zuerst anrufen und einen Termin vereinbaren. Wenn die Arbeiter ohne Vorwarnung auftauchen, können Sie annehmen, dass sie nicht legitim sind.

6. Sie sagen, sie ersetzen Ihre alte Firma

Manchmal, anstatt zu sagen, dass sie von Ihrer Sicherheitsfirma sind, behaupten die Arbeiter an Ihrer Tür, dass Ihre alte Firma aus dem Geschäft geht. Sie sagen, ihre Firma habe alle Konten der alten Firma übernommen, und Sie müssen einen neuen Vertrag mit ihnen abschließen.

Wenn Sie damit einverstanden sind, ist das Ergebnis das gleiche wie der andere Betrug. Sie haben zwei Verträge mit verschiedenen Unternehmen und nur ein System - eines, das funktionieren kann oder auch nicht.

Dies ist wiederum nicht die Art, wie reale Unternehmen Geschäfte machen. Wenn Ihre Sicherheitsfirma wirklich alle ihre Konten verkauft hat, ruft sie normalerweise an oder sendet Ihnen einen Brief, um Sie über die Änderung zu informieren. Es wird nicht einfach jemanden von einer anderen Firma an Ihre Tür schicken.

Wie man Heimsicherheitsbetrug vermeidet

So ziemlich alle Sicherheitsbetrüger arbeiten, indem Sie versuchen, Sie zu einer voreiligen Entscheidung zu zwingen. Der beste Weg, sie zu vermeiden, besteht darin, sich nicht unter Druck setzen zu lassen. Bestehen Sie darauf, sich die Zeit zu nehmen, den Deal auf eigene Faust zu überprüfen - ohne dass der Verkäufer Ihnen über die Schulter schaut. In den meisten Fällen, ein wenig Arbeit ist alles, was man braucht, um ein Home Security "Deal" ist nichts als ein Betrug zu zeigen.

Hier sind ein paar spezifische Tipps zu beachten.

1. Unterschreiben Sie nicht an Ort und Stelle

Egal was die Verkäufer Ihnen sagen, unterschreiben Sie nichts. Sagen Sie ihnen stattdessen, dass Sie darüber nachdenken und sie bitten möchten, später zurückzukommen. Wenn das Unternehmen legitim ist, wird es bereit sein, zusätzliche Anstrengungen zu unternehmen.

2. Rufen Sie die Firma an

Wenn der Verkäufer sagt, dass er von Ihrer bestehenden Sicherheitsfirma oder von einer anderen Firma ist, die das Geschäft übernimmt, nehmen Sie sich nicht dafür. Rufen Sie stattdessen das Unternehmen an, um die Geschichte zu bestätigen. Wahrscheinlichkeiten sind, Sie werden herausfinden, dass es kein Wort der Wahrheit darin gibt.

3. Fragen Sie nach der Lizenz des Auftragnehmers

In den meisten Staaten müssen Auftragnehmer, die Heimsicherheitssysteme installieren, eine Lizenz besitzen. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie mit einem echten Auftragnehmer zu tun haben, fragen Sie nach deren Lizenz. Wenn sie sagen, dass sie es nicht bei sich haben, sollten sie Ihnen zumindest den Namen des Auftragnehmers, die Nummer ihrer Lizenz und den Staat mitteilen können, der sie ausgestellt hat. Wenn sie diese Informationen nicht bereitstellen können oder wollen, handelt es sich wahrscheinlich um eine Fälschung. Aber selbst wenn sie dir eine Lizenz zeigen, gehe nicht davon aus, dass sie echt ist. Notieren Sie sich stattdessen die Lizenznummer und geben Sie an, dass Sie die Lizenznummer überprüfen können.

4. Holen Sie sich Details über das Unternehmen

Selbst wenn Sie in einem Staat leben, in dem keine Lizenzen benötigt werden, können Sie das Unternehmen überprüfen, um sicherzustellen, dass es legitim ist. Fragen Sie nach dem Namen des Auftragnehmers und der Postanschrift und Telefonnummer des Unternehmens sowie einer Website, falls diese vorhanden ist. Wenn sie dir diese grundlegenden Informationen nicht geben, zeige ihnen die Tür.

5. Lass sie nicht rein

Was auch immer Sie tun, lassen Sie die Verkäufer nicht in Ihrem Haus. Wenn Sie das tun, könnten Sie Schwierigkeiten haben, sie zum Gehen zu bringen. Es ist viel einfacher - und sicherer - sie loszuwerden, während sie vor der Tür stehen. Wenn sie sagen, dass sie reinkommen müssen, damit sie Wartungsarbeiten durchführen oder Upgrades für Ihr System durchführen können, sagen Sie ihnen, dass das Unternehmen Sie anrufen und einen Termin vereinbaren soll. Erinnern Sie sich, es ist nichts Unhöfliches, Nein zu einem Verkäufer zu sagen, wenn Sie nicht interessiert sind. Wenn sie sich weigern wegzugehen, selbst nachdem du sie gebeten hast zu gehen, ruf die Polizei an.

6. Kennen Sie Ihre Rechte

Wenn ein Betrüger es schafft, Sie dazu zu bringen, einen Vertrag zu unterschreiben, haben Sie immer noch die Chance, sich davon zu befreien. Die US-amerikanische Federal Trade Commission (FTC) hat eine "Abkühlungsregel", die Ihnen das Recht gibt, einen Vertrag innerhalb von drei Tagen zu kündigen, wenn er in Ihrem Haus oder an einem anderen Ort als dem des Verkäufers unterzeichnet wurde . Sie müssen keinen Grund geben, Ihre Meinung zu ändern, und Sie dürfen auch dann zurückgehen, wenn das Gerät bereits installiert wurde. Nach dem Gesetz muss der Verkäufer Sie über dieses Recht informieren und zwei Kopien eines Widerrufsformulars mit Ihrem Vertrag beifügen - einen zu behalten und einen zurückzugeben. Wenn der Verkäufer diese Formulare nicht zur Verfügung gestellt hat, wenden Sie sich an das Büro Ihres Staatsanwaltes. Sie können auch eine Beschwerde über das Unternehmen über die Website FTC Complaint Assistant einreichen.

Wie man ein Sicherheitssystem sicher kauft

Wenn Sie ein Haussicherheitssystem installieren möchten, ist der beste Weg, einen zu finden, um es selbst zu kaufen. Auf diese Weise können Sie sich die Zeit nehmen, etwas zu recherchieren und ein Unternehmen zu wählen, dem Sie vertrauen können. Hier erfahren Sie, wie Sie das beste Angebot für ein Heimsicherheitssystem finden.

1. Holen Sie sich Empfehlungen

Um eine zuverlässige Firma für Haussicherheit zu finden, fragen Sie nach. Sprich mit Freunden, Familienmitgliedern und Mitarbeitern, die ein Sicherheitssystem haben, und frage, ob sie sie mögen. Sie können auch Bewertungsseiten wie Angie's List und Yelp verwenden, um seriöse Unternehmen in Ihrer Nähe zu finden und zu sehen, wie ihre Kunden über sie denken, oder detaillierte Rezensionen online abrufen.

Hier sind ein paar spezifische Fragen, die die Leute zu ihren Sicherheitsunternehmen stellen:

  • War die Ausrüstung installiert, als das Unternehmen es sagte?
  • Hat das Unternehmen allen, die im Haus leben, das System erklärt?
  • Hatten Sie Probleme mit dem System? Wenn ja, hat das Unternehmen umgehend mit ihnen verhandelt?
  • Hatten Sie jemals einen Einbruch, seit das System installiert wurde? Wenn ja, wurde die Polizei sofort kontaktiert?

2. Tierarzt die Firma

Sobald Sie eine Liste von Home Security-Unternehmen haben, überprüfen Sie jedes im Detail. Hier sind einige Möglichkeiten, die Fakten über ein Unternehmen zu erfahren:

  • Bewertungen lesen . Beginnen Sie mit der Eingabe des Firmennamens in eine Suchmaschine. Dies sollte Ihnen helfen, Bewertungen des Unternehmens zu finden, damit Sie einen schnellen Überblick über die Erfahrungen anderer Personen erhalten.
  • Überprüfen Sie auf Beschwerden . Um sicherzustellen, dass das Unternehmen auf dem neuesten Stand ist, suchen Sie seinen Namen auf der Website des Better Business Bureau. Dies ist ein schneller Weg, um sicherzustellen, dass das Unternehmen legitim ist und Informationen über Beschwerden erhalten, die dagegen eingereicht werden. Sie können auch bei Ihrer Staatsanwaltschaft oder bei einer örtlichen Verbraucherschutzbehörde nach Beschwerden suchen.
  • Lizenzen prüfen Überprüfen Sie die Lizenzierungsagenturen der National Association of State Contractors, um die Agentur zu finden, die Auftragnehmer in Ihrem Bundesstaat lizenziert. Wenden Sie sich dann an diese Agentur, um sicherzustellen, dass die Lizenz des Auftragnehmers aktuell und einwandfrei ist.
  • Fragen Sie nach Referenzen . Sobald Sie Ihre Liste auf einige spezifische Unternehmen beschränkt haben, fragen Sie sie, ob sie Referenzen von ihren aktuellen Kunden bereitstellen können. Rufen Sie diese Kunden an und fragen Sie, wie zufrieden sie mit ihren Systemen sind. Stellen Sie ihnen dieselben Fragen, die Sie bei der Suche nach Unternehmen in Schritt 1 gestellt haben.

3. Erhalten Sie eine schriftliche Schätzung

Bis jetzt sollten Sie eine "kurze Liste" von Haussicherheitsfirmen haben, die es wert ist, überprüft zu werden. Experten empfehlen schriftliche Schätzungen von mindestens drei Unternehmen. Auf diese Weise können Sie ein gutes Gefühl dafür bekommen, was ein Sicherheitssystem beinhalten sollte und was ein angemessener Preis ist.

Wenn ein Unternehmen Ihnen ein Angebot unterbreitet, sollte es das ganze Haus auschecken. Ein seriöses Unternehmen wird nicht versuchen, Ihnen ein System zu verkaufen, ohne ein gutes Gefühl für Ihre Sicherheitsbedürfnisse und das Layout Ihres Hauses zu bekommen.

Das Unternehmen sollte auch bereit sein, alle Details darüber, wie das Sicherheitssystem funktioniert, zur Verfügung zu stellen. Hier sind einige Fragen zu stellen:

  • Wer wird die Installation durchführen und das System überwachen? Verarbeitet der Verkäufer diese Arbeit oder gibt er sie an Dritte weiter?
  • Wie ist die Vertragsdauer? Sind Sie für ein Jahr oder länger eingesperrt? Gibt es Strafen für eine frühzeitige Vertragsbeendigung? Was passiert, wenn Sie vor Vertragsende umziehen?
  • Wie hoch sind die Kosten für die Überwachung und wie oft werden Sie in Rechnung gestellt?
  • Was passiert, wenn der Alarm ausgelöst wird? Ruft dich das Unternehmen zuerst oder die Polizei an? Wie lange nach dem Alarm werden Sie benachrichtigt?
  • Was passiert, wenn das Unternehmen Sie nicht erreichen kann, wenn der Alarm ausgelöst wird? Wird der Alarm zurückgesetzt? Wird es die Polizei anrufen oder eine alternative Nummer versuchen?
  • Was passiert, wenn der Strom ausfällt? Hat das System eine Batterie-Backup?
  • Hat das System eine Garantie? Wenn ja, was deckt es und wie lange? Ist die Garantie von Ihrer Firma oder der Firma, die das Gerät hergestellt hat?
  • Wer ist dafür verantwortlich, das System zu reparieren und auf dem neuesten Stand zu halten?
  • Umfasst das System zusätzliche Dienste wie Rauch- und Branderkennung, Fernsteuerung, Videoüberwachung, E-Mail-Benachrichtigungen oder eine Smartphone-App?

4. Vergleichen Sie die Unternehmen

Nachdem Sie Ihre drei Schätzungen erhalten haben, vergleichen Sie sie Punkt für Punkt. Schauen Sie sich die Installationskosten, die monatliche Gebühr und was Sie für Ihr Geld bekommen.

Überlegen Sie, welches System am bequemsten zu verwenden ist. Wenden Sie sich an diese Abteilung, wenn eines der Systeme Ihre örtliche Polizei oder Feuerwehr betrifft, um herauszufinden, ob Ihr neues System registriert werden muss. Fragen Sie auch, ob eine Strafe für Fehlalarme besteht.

5. Lesen Sie das Kleingedruckte

Sobald Sie sich für eine Firma entschieden haben, sehen Sie sich den Vertrag sorgfältig an, bevor Sie ihn unterschreiben. Stellen Sie sicher, dass alles enthalten ist, was Ihnen in der Schätzung versprochen wurde.

Der Vertrag sollte den Namen und die Adresse des Verkäufers, das Datum und alle Informationen über das System und seine Kosten enthalten. Es sollte die Kosten für die Installation, die monatliche oder vierteljährliche Überwachungsgebühr und den Zeitraum angeben, für den Sie diese Kosten übernehmen. Der Verkäufer sollte auch eine Bedienungsanleitung, eine schriftliche Garantie, eine Kopie des Vertrages, die Sie aufbewahren müssen, und die beiden gesetzlich vorgeschriebenen Stornierungsformulare zur Verfügung stellen.

Als letztes Detail bitten Sie, die tatsächliche Ausrüstung zu überprüfen, bevor Sie den Vertrag unterzeichnen. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass es nicht geöffnet oder manipuliert wurde.

Letztes Wort

Sicherheitsbetrügereien neigen dazu, auf Ihre Ängste zu spielen. Die Verkäufer kommen mit gruseligen Geschichten über Einbrüche in deiner Nachbarschaft an deiner Tür und warnen, dass du der nächste sein könntest. Sie versuchen, es so klingen zu lassen, als würden sie jetzt einen Vertrag mit ihnen unterschreiben, ist die einzige Chance, einen Einbruch zu vermeiden.

Aber in Wirklichkeit gibt es viel bessere Möglichkeiten, um Ihr Haus vor Einbruch zu schützen. Es gibt viele seriöse Unternehmen, die ein Sicherheitssystem für Sie installieren können, und es gibt auch gute DIY-Systeme, die Sie selbst installieren können. Mit ein wenig Nachforschung können Sie leicht ein System finden, das Ihren Bedürfnissen entspricht, zu einem Preis, der Ihrem Budget entspricht. Das ist eine viel klügere Entscheidung, als in eine hastige Entscheidung gedrängt zu werden, die du später nur bereuen wirst.


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