Manchmal bemerken Sie, dass ein Star-Mitarbeiter regelmäßig reizbar und zu spät zur Arbeit kommt. Die Begeisterung hat nachgelassen und die Produktivität ist gesunken. Jetzt fühlen Sie sich jedes Mal irritiert, wenn Sie diese Person sehen, und sind frustriert darüber, wie sich die Situation auf Mitarbeiter auswirkt.
Haben Sie bedacht, dass das Problem nicht beim Mitarbeiter liegt, sondern bei seinem Job? Ist diese Person überwältigt und unterschätzt? Vielleicht leidet er oder sie am Burnout am Arbeitsplatz, einem Zustand emotionaler und körperlicher Erschöpfung, der durch eine lange Zeit des Stresses verursacht wird, was zu einem Gefühl von Leere und Frustration führt.
In den meisten Fällen ist Burnout das Ergebnis von Überarbeitung und Unterschätzung, und oft enden die Mitarbeiter mit mehr auf dem Teller, als sie selbst durch Überstunden machen können. Auf der anderen Seite tritt Burnout auch auf, wenn Mitarbeiter gelangweilt oder depressiv sind und unteranstrengt werden. Andere erleben Burnout, weil sie Angst davor haben, ihren Job zu verlieren, und sich unsicher fühlen, was ihre Arbeit angeht, oder ob sie sich über die beruflichen Erwartungen im Klaren sind.
Burnout zu verhindern, ist zwar eine ziemliche Leistung, aber das Auffangen der Warnsignale ist nicht so schwierig. Halten Sie Ausschau nach:
Leider gibt es keine schnelle Lösung, um Ihren Mitarbeitern beim Umgang mit Burnout zu helfen. Wenn man sie in den Urlaub schickt, wird das Problem bei ihrer Rückkehr nicht verschwinden. Eine echte Veränderung muss an ihrer Arbeit, ihrer Arbeitsumgebung und ihrem emotionalen Zustand vorgenommen werden.
Sie, als Chef, haben in diesen Bereichen einen enormen Einfluss. Indem Sie Ihre Mitarbeiter kommunizieren, motivieren und leiten, können Sie ihr Arbeitsleben neu gestalten.
1. Halten Sie regelmäßige Mitarbeitertreffen ab
Dies umfasst sowohl Mitarbeiterbesprechungen als auch Einzelgespräche mit jedem Mitarbeiter. Schießen Sie für mindestens eine Sitzung monatlich, wenn nicht alle zwei Wochen. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, nicht nur darüber zu sprechen, woran sie gerade arbeiten, sondern auch, welche Probleme sie in Bezug auf ihre Arbeitsbelastung, den Schwierigkeitsgrad ihrer Arbeit, das Arbeitsumfeld und die Erfüllung ihrer Karriereziele haben. Erlauben Sie diesen Mitarbeitern, sich zu öffnen, indem Sie sie wissen lassen, dass Sie ihr Anwalt sind und auf ihrer Seite sind.
2. Betonen Sie Positives und Negativ-Downplay
Es gibt Vor-und Nachteile für jeden Job, und wenn Mitarbeiter Burnout haben, vergessen sie oft die positiven und konzentrieren sich nur auf die negativen. Zum Beispiel kann sich ein Mitarbeiter hauptsächlich auf die mühsamen Aufgaben konzentrieren, die er oder sie zu tun hat, während er die aufregendere Projektarbeit, die er oder sie macht, übersieht. Setzen Sie dann die Betonung auf die Arbeit, die Ihren Mitarbeiter jedes Mal erregt, wenn Sie mit ihm sprechen. Auf diese Weise können Sie behalten, was Ihre Mitarbeiter an ihrer Arbeit genießen.
3. Erkennen und bestätigen Sie Ihre Arbeit
Erkennen Sie die harte Arbeit Ihrer Mitarbeiter und sagen Sie, dass Sie das schätzen. Seien Sie ehrlich, aber machen Sie es zu Ihrem Job, wirklich nach diesen Dingen zu suchen, auch wenn es zu alltäglichen Aufgaben gehört. Vielleicht finden Sie Hinweise auf solide Bemühungen oder Leistungen in den Kundendienstfähigkeiten eines Mitarbeiters oder seiner E-Mail-Etikette. Finden Sie einen Grund, regelmäßig Mitarbeiter zu bilden und sagen Sie ihnen, was Sie beobachtet haben.
4. Klären Sie Erwartungen und Anforderungen
Ein weiterer häufiger Grund, dass Mitarbeiter Burnout am Arbeitsplatz erleben, ist, weil unklar ist, was sie tun sollten. Vielleicht sind ihre Aufgaben vage oder erhalten sie vielleicht Anweisungen und Feedback von mehreren Vorgesetzten. Unabhängig davon ist es Ihre Aufgabe, sicherzustellen, dass sie ihre genaue Rolle kennen. Andernfalls werden Geld und Zeit verschwendet und Frustrationen werden weiter wachsen.
5. Finden Sie heraus, was Ihre Mitarbeiter motiviert
Loben Sie Ihren Mitarbeiter vor den anderen Mitarbeitern, um seine Einstellung und Produktivität zu verbessern? Zeigt das Aufzeigen von Unzulänglichkeiten eines Mitarbeiters in einem persönlichen Gespräch Motivation, härter zu arbeiten? Löst "Casual Friday" Ihre Crew positiv auf? Konzentrieren Sie sich auf Motivatoren und denken Sie daran, dass jeder Mitarbeiter anders ist. Motivieren Sie jeden Einzelnen entsprechend seinen Bedürfnissen, nicht Ihren.
6. Ermutigen Sie Stresslöser
Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter nicht nur, sondern ermutigen Sie sie, sich selbst zu motivieren, indem Sie Stresslöser zulassen: Lassen Sie sie während der Arbeit Musik hören, ihre Arbeitszeiten flexibeln, legere Kleidung tragen oder Telearbeit ins Leben rufen. Dies wird Ihren Mitarbeitern helfen, ihre Zeit bei der Arbeit zu genießen und gleichzeitig zeigen, dass Sie sich um ihr Wohlergehen sorgen.
7. Zeigen Sie Ihre Wertschätzung
Ich fühlte mich immer sehr geschätzt, als ich zur Arbeit kam und feststellen musste, dass mein Chef Kaffee und Bagels für die Gruppe kaufte. Das gab mir eine zusätzliche Motivation für den Tag. Sie können Ihre Wertschätzung durch ein Frühstück, einen Snack am Nachmittag, eine vorzeitige Entlassung oder sogar eine Spannungsmassage zeigen. Diese Dinge können der Höhepunkt eines Arbeitstages während eines ansonsten langweiligen sein.
8. Ermutigen, frische Luft zu bekommen
Jeder braucht ab und zu etwas frische Luft, und es kann ziemlich erfrischend sein, wenn man stundenlang in einem Büro sitzt. Wenn es Ihre Art von Arbeit und Arbeitsplatz zulässt, lassen Sie Mitarbeiter für eine Weile nach draußen gehen. Vielleicht kannst du sogar Laptops mitbringen. Wenn nicht, ermutigen Sie sie, in den Pausen spazieren zu gehen, oder halten Sie eine Mitarbeiterversammlung ab. Vielleicht möchten Sie sogar einmal pro Quartal einen Nachmittag planen, um ein Mitarbeiter-Picknick oder einen anderen besonderen Ausflug zu genießen.
9. Ermutigen Sie Urlaubstage
Während die Mitarbeiter Urlaub machen, werden sie nicht durch Burnout geheilt, sondern können die Symptome lindern. In der Tat kann es sogar einige Ihrer Mitarbeiter dazu motivieren, Urlaubstage regelmäßiger zu nutzen. Wenn Sie einen besonders resistenten Arbeitnehmer haben, ermutigen Sie ihn oder sie, mindestens einen Tag im Monat zu nehmen, um sich zu entspannen.
10. Erhöhen Sie die Vergütung
Eine steigende Vergütung ist auch nicht in der Lage, Burnout zu heilen, aber sie kann einen Mitarbeiter, der sich langweiliger Arbeit langweilt, motivieren, weiterzumachen und zusätzlichen Ansporn für gute Arbeit zu geben. Wenn zum Beispiel ein Mitarbeiter weiß, dass eine Lohnerhöhung in Sicht ist, kann er ihn motivieren, die Arbeit zu erledigen. Wenn Sie die Vergütung nicht erhöhen können, sollten Sie Boni für ausstehende Arbeiten gewähren.
11. Verbessern Sie Ihre Führungsqualitäten
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Führungsqualitäten weiterentwickeln. Dies bringt nicht nur Harmonie in Ihre Gruppe, es ermöglicht jedem, als Team zu arbeiten und effizienter zu sein. Lesen Sie einige Leadership-Bücher, erfahren Sie mehr über große Führungskräfte und nehmen Sie an einem Workshop oder einer Konferenz teil. Auf diese Weise haben Sie mehr Ideen, wie Sie mit Burnout-Situationen bei Ihren Mitarbeitern umgehen können.
12. Senden Sie Ihre Mitarbeiter zum Training
Als Führungskraft ist es wichtig zu erkennen, welche Fähigkeiten Ihre Mitarbeiter verbessern müssen, damit sie ihr volles Potenzial entfalten können. Training steigert nicht nur die Produktivität, es steigert auch die Stimmung Ihres Teams. Erwägen Sie Schulungen in den Bereichen Zeitmanagement, Verbesserung des Kundendienstes, Stressmanagement oder bestimmter Computerprogramme.
13. Ordnen Sie entsprechend Aufgaben zu
Um ein guter Manager zu sein, müssen Sie anhand der einzigartigen Fähigkeiten jedes Mitarbeiters beurteilen, ob Aufgaben richtig zugeordnet sind. Stellen Sie für diejenigen, die unterreizend sind, neue und aufregende Verantwortungen in Betracht, die ihre bestehenden Fähigkeiten verbessern werden. Wenn alle eine langweilige Arbeit machen, drehen Sie sie, damit jeder etwas Neues ausprobieren kann. Stellen Sie nur sicher, dass die Arbeitslasten gleichmäßig verteilt sind und niemand die Hauptlast der Arbeit übernimmt.
14. Ãœberstunden begrenzen
Wenn die Arbeitnehmer keinen zusätzlichen Lohn als Motivationsfaktor erhalten, ist das Arbeiten überhöhter Arbeitsstunden weniger als wünschenswert. Bringen Sie Ihre Angestellten innerhalb und außerhalb des Büros in die Anzahl der Stunden, die bei der Einstellung vereinbart wurden. Dies kann bedeuten, ihre Arbeitsbelastung zu verringern, Zeitarbeiter einzustellen oder einen anderen Mitarbeiter einzustellen. Während gelegentliche Überstunden harmlos sind, wird durch konsequente Überstunden nur das Burnout am Arbeitsplatz erhöht.
15. Förderung der Teilnahme an einem Employee Assistance Program (EAP)
Ein Mitarbeiterhilfeprogramm ist eine Beratungsdienstleistung, die Arbeitgeber ihren Mitarbeitern entweder direkt über das Unternehmen oder über Versicherungen anbieten. Wenn Ihr Unternehmen ein EAP anbietet, informieren Sie Ihre Mitarbeiter und ermutigen Sie sie, den Service in Anspruch zu nehmen. EAPs befassen sich häufig mit Menschen, die an einem Burnout am Arbeitsplatz leiden. Dies ist ein idealer Ort für Mitarbeiter, die Unterstützung suchen.
Jeder ist anfällig für Burnout am Arbeitsplatz. Denken Sie nicht, dass Ihre Mitarbeiter gegen Burnout immun sind, nur weil Sie mit Ihrer Karriere zufrieden sind. Nehmen Sie sich die Zeit, das Burnout Ihres Personals zu bewerten und Maßnahmen zu ergreifen, um damit umzugehen. Jede Person hat eine andere Reaktion auf verschiedene Jobs, und es ist Ihre Aufgabe, sicherzustellen, dass Mitarbeiter und Position zusammen geformt werden können.
Haben Sie sich mit Burnout am Arbeitsplatz beschäftigt? Wie hast du es angesprochen?
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